19 listopada br., podczas uroczystej Gali w Ministerstwie Gospodarki, Proama otrzymała statuetkę Użyteczna Strona. Według organizatorów badania Fundacji Obserwatorium Zarządzania - wśród wszystkich stron badanych dotychczas przez audytorów programu w Polsce , www.proama.pl uzyskała rekordowy (najwyższy) rezultat aż 95%!
W Proama, Internet to jeden z trzech - obok Osobistego Doradcy, dostępnego przez telefon oraz agentów - sposób kontaktu z klientami. Tym samym strona www.proama.pl jest nie tylko miejscem, w którym zainteresowane osoby otrzymują informacje o firmie, jej działalności i produktach, ale również, albo przede wszystkim, miejscem, gdzie klient może sprawdzić składkę, kupić polisę, czy zamówić bezpłatną rozmowę z Osobistym Doradcą.
Wchodząc na kalkulator składki, po wprowadzeniu danych, klient otrzymuje w przejrzystej formie ofertę, a w przypadku pakietów AC tabelę z propozycjami z zaznaczonymi zakresami ochrony i sam może wybrać tę, najbardziej dopasowaną do jego potrzeb i budżetu. Strona Proama jest również miejscem, z którego agenci, współpracujący z ubezpieczycielem, kierowani są do dedykowanego im systemu ProAgent, a dziennikarze do biura prasowego.
- Bardzo cieszy nas fakt, że strona internetowa Proama została wyróżniona certyfikatem Użyteczna Strona, a jeszcze bardziej cieszy nas, że wśród wszystkich stron badanych dotychczas przez audytorów programu w Polsce, uzyskaliśmy rekordowy rezultat aż 95%! Nie osiadamy jednak na laurach, a dzięki analizie audytorów programu Użyteczna Strona, otrzymaliśmy wskazówki, co jeszcze możemy usprawnić, aby proces kalkulacji składki, czy zakupu polisy na www.proama.pl, był jeszcze prostszy i bardziej intuicyjny - mówi Łukasz Jadachowski, Dyrektor Marketingu w Proama.
Badając www.proama.pl audytorzy programu docenili m. in. bardzo intuicyjny i przyjazny kalkulator składki oraz system pomocy i wsparcia dla mniej zorientowanych użytkowników, np. "dymki" informacyjne, zawierające zdjęcia dokumentów z zaznaczonym miejscem, w którym znajduje się wymagana informacja. Pozytywnie ocenili również fakt, że połączenie jest szyfrowane i widoczny jest certyfikat potwierdzający to bezpieczeństwo.
Badanie Użyteczna Strona jest realizowane przez Fundację Obserwatorium Zarządzania i składa się z trzech etapów: listy kontrolnej, czyli badania standardów użyteczności, skupiającej się na elementach takich jak: dostępność, funkcjonalność, bezpieczeństwo i SEO; audytu eksperckiego metodą cognitive walkthrough, czyli symulacji wizyty użytkownika na serwisie i wykonanie najważniejszych procesów, np. zakup polisy oraz audytu SEO. Certyfikat posiada akredytację Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska, a Ministerstwo Gospodarki i Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości są jego patronami honorowymi.
W załączeniu zdjęcia z Gali wręczenia statuetek Użytecznej Strony.
***
Proama (www.proama.pl) to najszybciej rozwijająca się firma ubezpieczeniowa w Polsce. Proama wyróżnia się na rynku, proponując klientom Osobistego Doradcę oraz zniżkę bonus-malus w wysokości 70% dla bezpiecznych i bezszkodowych kierowców. Produkty ubezpieczyciela dostępne są poprzez Internet, telefon i u agentów.
Proama oferuje ubezpieczenia OC i AC, obudowane w wachlarz produktów dodatkowych, takich jak: Super Assistance, NNW Komunikacyjne, NNW Domowe, Ochrona Prawna, czy Ubezpieczenie od Utraty Pracy.
Proama jest również laureatem godła Laur Konsumenta Odkrycie 2012, jako marka funkcjonująca na rynku od stosunkowo niedługiego czasu, ale już zdobywająca serca klientów oraz Rynkowy Lider Innowacji 2012 Jakość, Kreatywność, Efektywność.