- W porównaniu z poprzednimi latami, sytuacja uległa wreszcie poprawie. Nie jest jeszcze różowo, ale poprawa jest znaczna. Niezgodnie z prawem praktyku stosowało 63 proc. skontrolowanych. W 2008 r. nieprawidłowości stwierdzono u 96 proc. sprawdzonych podmiotów - podkreśliła Krasnodębska-Tomkiel.
Z 87 sprawdzonych w tym roku przedsiębiorców, 52 po raz pierwszy było kontrolowanych, a 35 zostało poddanych kontroli w latach poprzednich i w tym roku ponownie. - Przeanalizowaliśmy 171 wzorców umów, regulaminów, a także broszur, ulotek, folderów. W dokumentach znaleźliśmy zastrzeżenia dotyczące między innymi bezprawnego wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności organizatora imprezy turystycznej, utrudnienia złożenia reklamacji, czy zmiany ceny wycieczki - relacjonowała przebieg badania prezes UOKiK.
PAP, arb