Jeden z pierwszych punktów dokumentu mówi o tym, że "w przypadku pism odręcznych niosących za sobą duży ładunek emocjonalny na początek i na koniec należy wpisać coś miękkiego, wyrażającego empatię".
Ponadto, spotkania "nie powinny trwać dłużej jak 15-20 minut i powinny być zgłoszone 2 tygodnie wcześniej". Dodatkowo, maile, które są wysyłane do wiceministra powinny być krótkie. Urzędnicy resortu zdrowia otrzymali także wytyczne dotyczące m.in. zasad drukowania dokumentów czy też umawiania się na spotkania za pośrednictwem sekretariatu.
"W przypadku niepewności, czy należy o czymś wiceministra Krzysztofa Łandę poinformować, należy wiceministra poinformować" brzmi kolejny punkt dokumentu.
Z informacji Radia ZET wynika, że dokument został wysłany do wszystkich dyrektorów pracujących w resorcie zdrowia.
Radio ZET