Do zdarzenia doszło około godziny 11 na skrzyżowaniu alei Marcinkowskiego i ulicy Podgórnej. Tramwaj numer 23 wykoleił się i wjechał prosto w wejście do sklepu, po drodze uszkodził stojący samochód oraz latarnię. Na szczęście w wyniku incydentu nikt poważnie nie ucierpiał.
Według początkowych relacji pracowników MPK, w pojeździe nie było pasażerów, jednak później zaprzeczyli temu świadkowie wypadku. Krzysztof Dostatni z nadzoru ruchu MPK potwierdził, że w tramwaju znajdowało się kilkanaście osób. Obecnie trwa ustalanie przyczyn zdarzenia. Z początku mówiono, że pojazd miał skończyć trasę i wycofywać się na przystanek przy Galerii MM. Tramwaj miał wykoleić się podczas manewru i uderzyć w budynek. Inną wersję przedstawiają świadkowie. Ich zdaniem, rozpędzony tramwaj miał jechać pod górę ulicą Podgórną i zamiast skręcić w prawo, wykoleił się i wjechał w sklep, uszkadzając po drodze samochód.
– Próbujemy jak najszybciej przywrócić normalne funkcjonowanie komunikacji tramwajowej w śródmieściu – zapewniła Iwona Gajdzińska, rzecznik prasowa MPK Poznań. W wyniku wypadku nikt nie ucierpiał. Motorniczy odniósł lekkie obrażenia od odłamków szyby, ale nie wymagał hospitalizacji. Straż pożarna musiała wycinać otwór w witrynie sklepu, by mogła się wydostać na zewnątrz uwięziona pracownica.
Tramwaje nie kursują obecnie przez ulice Podgórną, Dowbora-Muśnickiego, most św. Rocha i ulicę Kórnicką. Linie 5, 16 i 23 skierowano objazdami. „Piątka” w kierunku Górczyna kursuje przez ulice Królowej Jadwigi, Matyi i most Dworcowy, „szesnastka” przez rondo Śródka, ulice Estkowskiego, Małe Garbary, plac Wielkopolski i ul. 23 Lutego a linia 23 skierowana została przez ulicę Jana Pawła II na pętlę Zawady.