Biznes z sercem

Dodano:   /  Zmieniono: 
W naszej pracy chodzi o jakość usługi, to znaczy staranność, uwagę i zrozumienie, z jaką podchodzi personel medyczny do pacjenta – mówi Beata Drzazga, prezes BetaMed SA.

Jakie były początki BetaMed SA?

BetaMed SA istnieje na rynku od 15 lat, zatrudnia ok. 3 tys. osób i realizuje swoją działalność w ramach 84 filii w 11 województwach. Spółka jest największą firmą medyczną w Polsce zajmującą się opieką domową i stacjonarną nad osobami przewlekle chorymi i starszymi. Świadczymy usługi dla ponad 5 tys. pacjentów w zakresie pielęgniarskiej opieki długoterminowej i wentylacji mechanicznej w domu w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. Od początku istnienia firmy wiedzieliśmy, że w naszej działalności bardzo ważne jest dawanie serca drugiemu człowiekowi i zwracanie uwagi na jego potrzeby, i z takim nastawieniem pracowaliśmy. Z biegiem lat zgłaszało się do nas coraz więcej osób potrzebujących opieki, w związku z tym powstawały kolejne filie. W lipcu 2014 r. uruchomiliśmy Clinicę BetaMed Medical Active Care w Chorzowie,dzięki której możemy zaoferować pacjentom jeszcze szerszy wachlarz usług, który oczywiście będzie się sukcesywnie powiększał w miarę potrzeb.

W jaki sposób funkcjonuje system jakości w firmie?

BetaMed SA od początku działalności stawia na wysoką jakość świadczonych usług medycznych oraz najwyższą troskę o zdrowie pacjenta. Potwierdzeniem tego są listy od pacjentów, podziękowania od członków ich rodzin, w których piszą oni, jak wspaniałe są nasze pielęgniarki, lekarze, rehabilitanci. W naszej pracy chodzi o jakość usługi, to znaczy staranność, uwagę i zrozumienie, z jaką podchodzi personel medyczny do pacjenta, bo to najbardziej się dla nas liczy. Miłe jest to, że również inni, patrząc na nas z boku, oceniają nas tak samo wysoko, czego potwierdzeniem są przyznawane nagrody i certyfikaty. System zarządzania jakością stanowi nierozerwalną całość z systemem zarządzania naszej organizacji. Jest wdrażany, by realizować zarówno cele dotyczące spełniania wymagań i oczekiwań pacjentów, ale także by usprawnić funkcjonowanie procesów zachodzących w organizacji. Dbamy o to, by nasze usługi były na jak najwyższym poziomie, a nasi pracownicy podchodzili do każdego pacjenta z sercem. BetaMed SA posiada certyfikat ISO 9001:2000 oraz Certyfikat Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodny z ISO 27001:2013.

Czym zajmuje się BetaMed SA?

Poza opieką długoterminową w domu pacjenta oferujemy wiele usług medycznych w stacjonarnej placówce w Chorzowie. Jeszcze przed założeniem zakładu opiekuńczo-leczniczego wiedziałam, jak ważne jest, aby chore osoby w miarę możliwości nie przebywały ciągle w łóżkach. Trzeba je zachęcać do wyjścia z nich i aktywizować, w zależności od ich stanu fizycznego. Mamy obecnie wspaniały personel medyczny, w tym rehabilitantów, którzy uruchamiają i aktywizują przebywające u nas osoby. Medical Active Care powstał dlatego, że stawiałam na aktywność i profilaktykę. Oferujemy szeroki wachlarz usług, na przykład pobyty dla osób starszych – dzienne, godzinowe, kilkudniowe, miesięczne lub nawet na stałe. W zależności od potrzeby. Pacjenci nie są w piżamach. Organizujemy im wiele atrakcji. Przyjeżdżają do nas szkoły z występami, organizujemy przedstawienia teatralne, tańce, muzykoterapię, prowadzimy terapie zajęciowe, ćwiczenia dobierane do każdej osoby i jej sprawności. Już niedługo oprócz wszystkich atrakcji i udogodnień nasi podopieczni będą mieli dostęp do lekarzy specjalistów, obecnych na miejscu. Wszystko będzie dostępne również dla osób z zewnątrz, nie tylko dla naszych pacjentów. Cieszę się, że jest tu już nawet kościółek. W każdą niedzielę odbywają się msze, a codziennie jest możliwość przyjęcia komunii świętej. Powstaje już piękny ogród, do którego zabieramy pacjentów, by mogli spędzać czas na świeżym powietrzu. Ważne jest to, aby był piękny budynek i wnętrze oraz bardzo dobry sprzęt medyczny, zarówno dla pacjentów, jak i dla personelu. Najważniejsze jest jednak to, aby zatrudnić ludzi o pięknych sercach. Udało mi się to właśnie połączyć, z czego jestem bardzo zadowolona.

Więcej możesz przeczytać w 37/2016 wydaniu tygodnika Wprost.

Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App StoreGoogle Play.

Spis treści tygodnika Wprost nr 37/2016 (1753)

  • Wszystkie dzieci są nasze. Imigranci też.11 wrz 2016, 20:00Socjalizm jest to ustrój, w którym bohatersko pokonuje się trudności nieznane w żadnym innym ustroju – mawiał Stefan Kisielewski. Pod koniec lat 90. ubiegłego wieku straciliśmy epokową szansę: transformacji roli państwa w systemie emerytalnym....3
  • Krynica rozsądku11 wrz 2016, 20:00Forum Ekonomiczne w Krynicy (o którym dość obszernie piszemy w tym wydaniu „Wprost”) już dawno przestało być wyłącznie spotkaniem poświęconym gospodarce. W tym roku odbyła się tu m.in. ciekawa dyskusja zatytułowana „Polska chrześcijańska i...3
  • Kim znów robi bum11 wrz 2016, 20:00Nagłe trzęsienie ziemi w Korei Północej o sile przekraczającej 5 stopni w skali Richtera okazało się testem nuklearnym wykonanym przez reżim północnokoreański dla uczczenia święta narodowego. Może to być największy ładunek atomowy zdetonowany...8
  • Zdarzyło się jutro11 wrz 2016, 20:00Suknia Narodowa, ścianka smoleńska i Victoria’s Secret Rozenek, czyli nawet Borat z nas się śmieje.11
  • O dwóch takich, co rządzili w mediach11 wrz 2016, 20:00Bracia Jacek i Jarosław Kurscy trzęsą mediami. Tyle że stoją po obu stronach politycznej barykady. Muszą balansować między braterską więzią a ideologicznymi podziałami.12
  • Modlitwa jest moją siłą11 wrz 2016, 20:00Do pogróżek ze strony opozycji zdążyłam się przyzwyczaić. Trybunał Stanu nie śni mi się po nocach – mówi minister Beata Kempa, szefowa kancelarii premiera.16
  • Bon na innowacje11 wrz 2016, 20:00Przedsiębiorcy, którzy chcą się wyróżnić na rynku produktem lub usługą, nie są zdani wyłącznie na siebie. Opracowanie szczegółów mogą zlecić jednostce naukowej. Bon na innowacje pokryje nawet 80 proc. kosztów takiej współpracy.19
  • Wszyscy ludzie prezydenta11 wrz 2016, 20:00Minęło 13 miesięcy pracy kancelarii, a jej urzędnicy zachowują się, jakby dopiero zastanawiali się nad pomysłem na prezydenturę Andrzeja Dudy.20
  • Trzeba walczyć o markę kraju oraz o polskie firmy11 wrz 2016, 20:00Większe zaangażowanie kontrolowanych przez państwo spółek w sektor bankowy, ratowanie zagranicznych inwestycji KGHM i twardą walkę o wizerunek Polski zapowiada Dawid Jackiewicz, minister skarbu.24
  • Największe zagrożenie dla PiS11 wrz 2016, 20:00Wysokie poparcie w sondażach i to, że najbliższe wybory odbędą się dopiero za dwa lata, rodzą w PiS błogie zadowolenie. Groźne zadowolenie.26
  • Polki się rozwodzą11 wrz 2016, 20:00Chcę rozwodu – to zdanie coraz częściej pada z ust Polek. Dziś to kobiety w dwóch przypadkach na trzy decydują się złożyć pozew w sądzie.28
  • Rozwód może poczekać11 wrz 2016, 20:00– przekonuje Paweł Maciaszek, terapeuta i trener z Fundacji Rozwód? Poczekaj!31
  • Chrześcijanka dobra i cięta11 wrz 2016, 20:00Małgorzata Chmielewska dzieli się z ubogimi, pomaga im, walczy z wykluczeniem. Od lat robi więc to, co teraz tak zachwyca elity w nauczaniu papieża Franciszka. Z tych samych powodów mogłaby być ikoną lewicy. Do tego pali, klnie i potrafi być...33
  • Mali wielcy ludzie11 wrz 2016, 20:00Zbierają pieniądze na chorych rodziców, nie wahają się udzielić pomocy potrzebującym. Dzieci o bardzo dużych sercach i odwadze, której może pozazdrościć im niejeden dorosły.35
  • Farmer w bolidzie11 wrz 2016, 20:00W poniedziałek 31 lipca poinformowano, że firma Discovery Communications kupi Scripps Networks Interactive za 14,6 mld dolarów. Kim jest John C. Malone, amerykański magnat medialny z udziałami w telewizjach Discovery i Eurosport, nowy właściciel...38
  • Rewolucja w bankowości zagrożona11 wrz 2016, 20:00Nowa unijna dyrektywa PSD II miała ułatwić firmom z sektora fintech ekspansję w sektorze usług finansowych. Dla klientów oznaczałoby to większą wygodę i niższe ceny. Może się okazać, że efekt będzie odwrotny.42
  • Polityka, biznes i… polityka11 wrz 2016, 20:00XXVI Forum Ekonomiczne w Krynicy zorganizowane pod hasłem „Europa w obliczu wyzwań – zjednoczeni czy podzieleni?” to nie tylko tradycyjne rozmowy o ekonomii i gospodarce, ale także o przyszłości Polski, Europy i świata.44
  • Polski raj11 wrz 2016, 20:00Dla nich przekroczenie granicy Unii Europejskiej jest równoznaczne z przekroczeniem bram do nieba. W naszym kraju są w stanie zarobić nawet 20 razy więcej niż u siebie. – To dokładnie taka sama sytuacja jaka miała miejsce z Polakami wyjeżdżającymi...46
  • Zalegalizujmy pobyt Ukraińców11 wrz 2016, 20:00Podtrzymujemy nasz postulat: trzeba zalegalizować pobyt miliona Ukraińców, Wietnamczyków i Białorusinów w Polsce. Nasz kraj ich potrzebuje.49
  • Najlepsi są wszechstronni11 wrz 2016, 20:00Przyjazność dla mieszkańców, otwartość na biznes, ale i racjonalne gospodarowanie finansami – takie były główne kryteria pierwszego rankingu miast tygodnika „Wprost”.50
  • Biznes z sercem11 wrz 2016, 20:00W naszej pracy chodzi o jakość usługi, to znaczy staranność, uwagę i zrozumienie, z jaką podchodzi personel medyczny do pacjenta – mówi Beata Drzazga, prezes BetaMed SA.54
  • Hossa Bessa11 wrz 2016, 20:00Rosja się nie wyżywi Rosja nie produkuje wystarczającej ilości mleka, owoców, mięsa i ryb – poinformowała w zeszłym tygodniu „Niezawisimaja Gazieta”. Rosjanie muszą co roku importować żywność wartą 27 mld dolarów, bo państwowi producenci nie są w...55
  • Polskie sklepy, brytyjskie ulice11 wrz 2016, 20:00Nasi rodacy na Wyspach zaczynają się bać. Nasilenie napaści na Polaków łączy się z nastrojami wywołanymi przez Brexit, ale niechęć do imigrantów narasta od dawna.56
  • Brytyjczycy nie są rasistami11 wrz 2016, 20:00To nie Brexit wywołał falę antyimigranckich ataków. Polacy z Harlow padli ofiarą pospolitych bandytów – przekonuje Harry Mount, brytyjski pisarz i publicysta.57
  • Bicz na Brukselę11 wrz 2016, 20:00Była irlandzka dziennikarka, a obecnie europejska rzeczniczka interesu publicznego, stała się prawdziwym postrachem unijnych instytucji. Ostatnio do listy ludzi, których wzięła na celownik, dołączyli obecny i były szef Komisji Europejskiej.59
  • Miasto pokoju w strefie wojny11 wrz 2016, 20:00Ludzie na wschodzie Ukrainy mają już dość walk. Są zmęczeni. Chcą spokoju i pracy. Polityka ich nie interesuje, byle ruszyły kopalnie, a uprawa ziemi znowu stała się dochodowa.62
  • Casting na dyplomatę globu11 wrz 2016, 20:00Nowym sekretarzem generalnym ONZ miał tym razem zostać przedstawiciel Europy Wschodniej, ale szanse na to zmalały, bo faworytem wyścigu stał się Portugalczyk.65
  • iPhone 7: ewolucja, nie rewolucja11 wrz 2016, 20:00Apple po raz kolejny ściągnął na siebie wzrok całego świata przy okazji prezentacji nowego iPhone’a. Rewolucji nie będzie, ale firmie wcale o nią nie chodziło.68
  • Know-How11 wrz 2016, 20:00Żywa klimatyzacja GORĄCO? WYŁĄCZCIE KLIMATYZATORY I ZOSTAŃCIE W UBRANIACH. Naukowcy z Uniwersytetu Stanforda wynaleźli właśnie materiał chłodzący ciało. Po jego założeniu na siebie skóra człowieka będzie zawsze chłodniejsza o dwa stopnie w...69
  • Aktywna jesień11 wrz 2016, 20:00Jesień to dobry czas na rozpoczęcie przygody ze sportem. Sprawdź, jaka forma aktywności będzie właściwa dla ciebie.71
  • Badania to podstawa11 wrz 2016, 20:00Najczęstszą przyczyną nagłego zatrzymania krążenia przy uprawianiu sportu są nierozpoznane wrodzone choroby układu krążenia – mówi Robert Pietruszyński, lekarz kadry Polskiego Związku Kolarskiego.74
  • NATO obradowało z Mazurkas Catering 360°!11 wrz 2016, 20:00O kulisach realizacji cateringowej podczas Szczytu NATO 2016 mówią Andrzej Bartkowski, prezes Grupy Mazurkas, i Mariusz Pietrzak, szef kuchni Mazurkas Catering 360°.76
  • Pogromcy wirusów11 wrz 2016, 20:00Każdy nowo odkryty wirus, a są ich rocznie setki, jest potencjalnie niebezpieczny dla człowieka. Wirusolodzy dbają o to, żeby te żywotne mikroby nie wymknęły się spod kontroli.78
  • Prometeusz przeciw Sowietom11 wrz 2016, 20:00Mesjanizm stał się ważnym narzędziem polskiej polityki wobec Ukrainy. II RP wspierała ukraińskich patriotów w walce ze wspólnym wrogiem, jakim była Rosja.80
  • Nierozważna i romantyczna11 wrz 2016, 20:00Choć nie wygląda jak milion dolarów, swoim twórcom przyniosła milionowe zyski. Na ekrany wchodzi trzeci film, a do księgarni czwarta książka o Bridget Jones. Bohaterka, która podbiła serca czytelników i widzów dekady temu, jest szczuplejsza, a...84
  • Łatwopalny temperament11 wrz 2016, 20:00Mój bohater pewnie zagłosowałby na Trumpa – mówi Ben Foster, gwiazda filmu „Aż do piekła”, który właśnie wszedł do kin.88
  • Powrót do źródeł11 wrz 2016, 20:00Czasy są polityczne, więc każdy film kojarzy się z polityką, ale reżyserzy wolą komentować dzisiejszą rzeczywistość w uniwersalnych opowieściach.90
  • Cała Polska śpiewa z nami11 wrz 2016, 20:00Piosenki nie da się zamknąć w gablocie – mówi Jarosław Wasik, dyrektor otwartego właśnie w Opolu Muzeum Polskiej Piosenki.92
  • Książki11 wrz 2016, 20:00Powrót do Breslau Marek Krajewski, „Mock” Znak Marek Krajewski uśmiercał Eberharda Mocka już bodaj dwa razy. Niedosłownie, bo sceny jego śmierci jeszcze nie opisał, ale jako bohatera powieściowego cyklu. Tymczasem policjant z Breslau żyje i ma się...94
  • Muzyka11 wrz 2016, 20:0040 lat minęło Wypromowani przez mistrza kreacji Malcolma McLarena na naczelnych chuliganów rocka Sex Pistols w końcu doczekali się antologii swoich koncertowych nagrań. W pięknie wydanym boksie uwzględniono chyba każdy zachowany takt i każde, do...96
  • Film11 wrz 2016, 20:00vvv Smutek kowboja Czasem człowiek odzyskuje to, co mu niesłusznie odebrano. Tę prawdę w czasach kryzysu przypomina Antoine Fuqua w nowych „Siedmiu wspaniałych”. Historia owej siódemki zawsze odbija czasy i realia, w których powstaje. Najpierw...97
  • Znak pokoju11 wrz 2016, 20:00Przekażmy sobie znak pokoju” promuje postawy homoseksualne – pisze Marcin Przeciszewski. Chodzi o pierwszą w Polsce kampanię społeczną środowisk LGBT, którą wsparli katolicy związani z „Kontaktem”, „Tygodnikiem Powszechnym”, „Więzią” i „Znakiem”....98