E-pasaż PGNiG jest platformą internetową oferującą użytkownikowi kompleksową pomoc przy doborze, projektowaniu oraz montażu instalacji grzewczej zasilanej gazem ziemnym. Portal E-pasaż umożliwia także kontakt z producentami urządzeń grzewczych w celu złożenia zamówienia lub uzyskania szczegółowych informacji technicznych. E-pasaż PGNiG powstał z uwagi na nieustającą chęć stałego podnoszenia wartości Grupy Kapitałowej PGNiG SA i budowania zaufania wśród klientów. Ich zadowolenie ze świadczonych usług jest dla spółki wartością nadrzędną. Przy tworzeniu E-pasażu kierowaliśmy się ideą budowy narzędzia internetowego łączącego klientów, producentów urządzeń grzewczych i usługodawców. Za pośrednictwem naszego portalu nowi i obecni klienci PGNiG będą mogli znaleźć odpowiedniego specjalistę świadczącego usługi okołogazownicze w zakresie serwisu urządzeń, projektowania, wykonawstwa i przeglądów instalacji grzewczych. Korzystając ze specjalnie przygotowanej platformy kontaktowej, użytkownicy portalu E-pasaż mogą wysyłać pytania do ekspertów PGNiG lub bezpośrednio do doradców technicznych i handlowych oraz do producentów urządzeń grzewczych. Dzięki tej funkcjonalności klienci szybko uzyskają fachową poradę oraz poznają szczegóły możliwości zakupu produktów prezentowanych na portalu.
Internauci odwiedzający E-pasaż mogą uzyskać na nim informacje nie tylko dotyczące ogrzewania gazowego, ale także m.in. kolektorów słonecznych, grzejników, pomp cieplnych, a także rekuperatorów, czyli innych urządzeń związanych z ciepłem w domu. Dla osób rozbudowujących system grzewczy w swoim domu na pewno pomocne będą również adresy (i telefony) instytucji, w których można uzyskać dotacje na jego rozbudowę. Co więcej, dzięki portalowi niejednokrotnie można się dowiedzieć nie tylko jak jest przyznawane dofinasowanie przez poszczególne jednostki samorządu lub inne instytucje państwowe, lecz również poznać wymogi niezbędne dla ich uzyskania, ale nawet pobrać odpowiednie wnioski. E-pasaż zapewnia nie tylko fachowe doradztwo przy wyborze odpowiedniego wyposażenia, ale nawet przedstawia oferty jego sfinansowania – klienci portalu mogą uzyskać na specjalnych warunkach kredyt przyznawany przez instytucje finansowe, z którymi współpracuje PGNiG.