Co jest w stanie zrobić podatnik, by uniemożliwić urzędnikom skarbowym kontrolę? Zastraszyć, pobić, opluć, skląć, a nawet... próbować staranować samochodem - takie formy agresji skierowanej przeciwko sobie opisują pracownicy urzędów kontroli skarbowej, wśród których dziennik przeprowadził sondę na ten temat.
- Nikt nie lubi być kontrolowany, a gdy wiąże się to z potencjalnym natychmiastowym zagrożeniem karą w postaci mandatu, reakcje podatników bywają nieprzewidywalne i gwałtowne – przyznaje Anna Baran z UKS w Zielonej Górze. Inspektorzy oraz pracownicy uczestniczący w akcjach mandatowych radzą sobie z agresją kontrolowanych poprzez profesjonalne podejście do wykonywanych czynności, opanowanie oraz rozmowe z kontrolowanym. - Gdy pracownik nie jest odporny na stres, istnieje duże prawdopodobieństwo, że sobie nie poradzi – zaznacza Teresa Piechowicz z UKS w Rzeszowie.