Jak dowiadujemy się z komunikatu sieci sklepów Decathlon, rowery Rockrider 520 oraz 540 sprzedawane między 1 października 2016 roku i 6 marca 2016 roku mogą być obarczone poważnymi wadami. Niedoskonała konstrukcja pojazdów stanowi niebezpieczeństwo dla zdrowia, dlatego też firma prosi o zwracanie jednośladów do najbliższego sklepu Decathlon. Zapewnia, że kupującym zostaną zwrócone pieniądze za rowery.
„W ramach działań w zakresie weryfikacji jakości i bezpieczeństwa nasi pracownicy marki BTWIN stwierdzili, że niektóre ramy obarczone są ryzykiem złamania. Dlatego podjęliśmy decyzję o wycofaniu rowerów górskich Rockrider 520 i 540, których fotyczy problem. Zapraszamy Państwa do zwrotu zakupionego roweru i wymiany go na identyczny, pozbawiony wady. W przypadku gdy wymiana roweru nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, możemy zaproponować zwrot kosztów zakupu” – czytamy w komunikacie firmy.
„Nasi konsultanci pozostają do Państwa dyspozycji i udzielą odpowiedzi na wszystkie pytania pod numerem telefonu 800 808 007 (połączenie bezpłatne), od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10-20” – dowiadujemy się na końcu.