Wybierając 997 nie dodzwonisz się już na policję. MSWiA wprowadziło zmiany

Wybierając 997 nie dodzwonisz się już na policję. MSWiA wprowadziło zmiany

Policja, 997, zdjęcie ilustracyjne
Policja, 997, zdjęcie ilustracyjne Źródło:Fotolia / whitelook
MSWiA zdecydowało o przekierowaniu numeru 997. Do grudnia 2018 roku przestanie on łączyć z policją. Pierwsze zmiany zostaną wprowadzone już w kwietniu.

Przejęcie obsługi zgłoszeń z numeru alarmowego 997 przez operatorów Centrów Powiadamiania Ratunkowego spowoduje odciążenie dyspozytorów służb ratunkowych. Dyspozytorzy z policji będą otrzymywali z CPR tylko te zgłoszenia alarmowe, w których zagrożone jest życie, zdrowie, mienie, bezpieczeństwo lub porządek publiczny. Zmiana jest spowodowana tym, że operatorzy numerów alarmowych w CPR odebrali w zeszłym roku prawie 8,5 mln fałszywych zgłoszeń (prawie 45 proc. wszystkich). W związku z tym przełączenie numeru alarmowego 997 do CPR pozwoli na wyeliminowanie bezpośredniego kierowania do służb zgłoszeń niezasadnych lub fałszywych. MSWiA tłumaczy, że będzie to miało pozytywny wpływ zarówno na czas, jak i na skuteczność udzielania pomocy osobom, które rzeczywiście jej potrzebują.

Udany pilotaż na Śląsku

W listopadzie 2017 roku został przeprowadzony pilotaż przełączenia numeru alarmowego 997 do CPR w województwie śląskim. W efekcie wszystkie zgłoszenia kierowane do numeru alarmowego 997 z terenu województwa śląskiego są obecnie obsługiwane przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach, tak samo jak zgłoszenia na numer alarmowy 112. Dobre wyniki pilotażu przeprowadzonego na Śląsku, sprawiły że na ten rok zaplanowano przejęcie przez CPR obsługi numeru alarmowego 997 w całej Polsce. Warto zaznaczyć, że województwo śląskie nie zostało wybrane przypadkowo. To właśnie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach odbiera w skali roku najwięcej zgłoszeń. W 2017 r. było to 2,2 mln zgłoszeń.

Proces przełączania numeru 997 będzie odbywał się sukcesywnie od kwietnia do grudnia tego roku. W kwietniu nastąpi przełączenie numeru alarmowego 997 do CPR w województwie opolskim i świętokrzyskim. Natomiast w maju przełączanie obejmie województwa lubuskie i kujawsko-pomorskie.

Czytaj też:
Szef MSWiA zapowiedział podwyżki dla policjantów. Wiemy, ile dostaną

Źródło: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji