E-handel napędza logistykę

E-handel napędza logistykę

Dodano:   /  Zmieniono: 
E-sklepy nie mają odpowiednich zasobów ani doświadczenia, aby zajmować się dostawami do klientów. Operatorzy logistyczni w Polsce mają w związku z tym coraz więcej pracy, wykonują ją także dla zleceniodawców zagranicznych.

Jeszcze kilkanaście lat temu większość procesów logistycznych była realizowana samodzielnie przez przedsiębiorstwa. Z czasem wyłoniły się dziedziny działalności, w których wykonywanie części procesów we własnym zakresie stało się nieefektywne lub nawet niemożliwe. Jedną z nich był handel elektroniczny. Przedsiębiorcom sprzedającym produkty przez internet nie opłaca się dostarczać samodzielnie towarów ze względu na duże rozproszenie geograficzne klientów i rozdrobnienie zamówień. Coraz rzadziej chcą również magazynować swoje produkty. Z pomocą przychodzą firmy logistyczne, które oferują wiele usług dla e-sprzedawców i ich klientów.

Polski biznes internetowy

Pierwsze sklepy internetowe powstały w Polsce 20 lat temu. W 1997 r. otwarto internetowy supermarket ToTu, rok później ruszył Empik.com. W 1999 r. uruchomiono Allegro. Na początku były to dość prymitywne strony internetowe oferujące stosunkowo małą liczbę produktów. Dostawa była droga, a klienci czekali na przesyłkę wiele dni. Z czasem pojawiły się alternatywne sposoby płatności, nowe możliwości nadania i odbioru przesyłek, moduły do śledzenia zamówień i inne udogodnienia. Popularność handlu elektronicznego rośnie z roku na rok. Dziesięć lat temu działało ok. 2,5 tys. sklepów internetowych, a obroty polskiego e-handlu wynosiły ok. 5 mld zł. Dzisiaj 20 tys. sklepów generuje ponad 30 mld zł obrotów. To jednak nadal mniej niż przychody największej sieci dyskontowej w Polsce. Chociaż nasz rynek jest kilkakrotnie mniejszy od innych rynków europejskich – brytyjskiego, niemieckiego czy francuskiego – polski e-handel jest jednym z najszybciej rozwijających się w Europie.

Dynamicznemu rozwojowi sprzyjają duże projekty prowadzone w naszym kraju przez firmy z Europy Zachodniej, a także ze Skandynawii. Można dostrzec tendencję do przenoszenia logistyki dużych sklepów internetowych do Polski, skąd prowadzona jest dystrybucja do odbiorców indywidualnych w Europie. Inwestorów przyciąga nie tylko atrakcyjne położenie geograficzne Polski i obecność najważniejszych przedsiębiorstw logistycznych, ale również tania i wykwalifikowana siła robocza oraz doświadczona kadra menedżerska. Idea Jedwabnego Szlaku 2.0 przedstawiona przez władze chińskie prawdopodobnie jeszcze nasili ten proces. Polska, która leży na tym szlaku, może się stać centrum logistycznym dla krajów europejskich i azjatyckich. To ważne, jeśli weźmiemy pod uwagę, że chiński e-handel dynamicznie się rozwija, a w szczególności jedna z największych firm handlowych na świecie – Grupa Alibaba. Firma ta umożliwia m.in. zakup produktów z Chin bezpośrednio od producentów. Dzięki temu pomija się koszty pośredników i uzyskuje bardzo konkurencyjne ceny.

Usługi logistyczne

Jednym z największych wyzwań dla sklepów internetowych jest logistyka. Zakupy przez internet w przeciwieństwie do handlu tradycyjnego wiążą się z dostarczeniem towaru do klienta, czyli z procesem, który jest najbardziej skomplikowany i kosztowny w całym łańcuchu dostaw. Problem stanowi nie tylko obsługa magazynowa towarów, ale też duże rozdrobnienie zamówień, zagwarantowanie dostępności produktów oraz zwroty towarów. E-sklepy, które są skupione na swojej głównej działalności, czyli na sprzedaży i promocji produktów, nie mają odpowiednich zasobów oraz doświadczenia w dziedzinie logistyki. Korzystają z usług logistycznych, które są oferowane najczęściej przez firmy z branży przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (KEP). Usługi te w dużym uproszczeniu polegają na dostarczeniu przesyłki od nadawcy do odbiorcy w określonym czasie, przy wykorzystaniu odpowiedniej sieci operacyjnej, z zachowaniem odpowiednich kosztów. Dostawa towarów może się odbywać na kilka sposobów – prosto do drzwi klienta, do punktów nadań i odbioru oraz terminali samoobsługowych. Poza dostarczaniem przesyłek niektóre firmy logistyczne oferują klientom również inne usługi, takie jak magazynowanie, przetwarzanie zamówień czy zarządzanie zapasami. Operatorzy logistyczni mogą się więc zająć obsługą całego łańcucha dostaw – od przyjęcia towaru do magazynu przez jego składowanie, kompletację, pakowanie aż do wysyłki do klienta oraz ewentualnego zwrotu. Mają również w ofercie wiele usług dodatkowych, np. oznakowanie produktów i dołączanie dokumentów (np. instrukcji, gwarancji), kontrola i odświeżanie zwracanych produktów, a także obsługa klientów przez telefon.

Kierunki rozwoju

Handel elektroniczny w Polsce ma wielką przyszłość. Analizując obroty generowane przez ten rynek w krajach zachodnich, można się spodziewać dalszego dynamicznego rozwoju w naszym kraju. Dzięki stosunkowo niskim barierom wejścia będzie powstawało coraz więcej e-sklepów. Wraz z tym wzrostem pojawi się potrzeba sprawnej obsługi logistycznej. Trendem rozwojowym na polskim rynku jest wdrażanie strategii wielokanałowej (omnichannel), która polega na sprzedaży produktów na bazie kilku kanałów dystrybucji. Jednym z nich jest sprzedaż internetowa, którą nie wszyscy tradycyjni sprzedawcy chcą lub potrafią się zająć. Operatorzy logistyczni przygotowują specjalne usługi dla takich klientów. Pewnym kierunkiem rozwoju jest handel transgraniczny (cross border), który polega na sprzedaży lub kupowaniu produktów za granicą. W Polsce jest to na razie niszowa usługa. Wynika to przede wszystkim z wysokich kosztów przesyłki, dłuższego czasu dostawy, barier językowych itp. Z czasem może się to jednak zmienić. Komisja Europejska już kilka lat temu zwróciła uwagę, że usługi transgraniczne powinny być istotnym elementem e-handlu. Może w przyszłości powstaną ujednolicone ceny usług kurierskich w ramach Unii Europejskiej przez analogię do roamingu w telekomunikacji. Innym rozwojowym trendem są usługi dostaw tego samego dnia. Jeśli rozwiną się zakupy dokonywane za pomocą urządzeń mobilnych (a wszystko na to wskazuje), może się zwiększyć potrzeba dostaw tego samego dnia. Na razie są to usługi dość drogie, ponieważ wiążą się z bezpośrednią dostawą od nadawcy do odbiorcy z pominięciem punktów pośrednich. Poza tym dostępne są tylko w największych miastach.

Więcej możesz przeczytać w 25/2016 wydaniu tygodnika e-Wprost.

Archiwalne wydania Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App StoreGoogle Play.

 0

Spis treści tygodnika Wprost nr 25/2016 (1741)

  • Kosztowne eurofantazje 19 cze 2016, 20:00 Cały świat liczy koszty po Brexicie. Liczą Fundusz Walutowy i Bank Światowy; każdy rząd z osobna i ekonomista z pretensjami do Nagrody Nobla mają swoje szacunki. W euro, w funtach, wykresy w kółkach, w słupkach, w przeliczeniu na PKB, na stracone miejsca pracy i dziury w... 3
  • Skaner 19 cze 2016, 20:00 PiS szykuje rewolucję w formach zatrudnienia Umowy śmieciowe mają przejść do lamusa. Przynajmniej tak zapowiadają politycy PiS. Partia Jarosława Kaczyńskiego chce, by wszystkie formy zatrudnienia zostały obłożone pełnymi składkami... 10
  • Zdarzyło się jutro 19 cze 2016, 20:00 Zdarzyło się jutro 14
  • Kijowski – najlepszy sojusznik Kaczyńskiego 19 cze 2016, 20:00 Nikt tak nie wyjałowił i nie zdezintegrował opozycji, jak Mateusz Kijowski i jego Komitet Obrony Demokracji. Zamiast przeprowadzać analizę przyczyn porażki wyborczej i tworzyć plan odzyskania zaufania wyborców, dzisiejsza opozycja traci energię i pieniądze na organizowanie... 16
  • Dochód bezwarunkowy 19 cze 2016, 20:00 Czy się stoi, czy się leży, bezwarunkowy dochód podstawowy się należy. Tak mogłoby dziś brzmieć nieco odświeżone hasło znane z czasów słusznie minionego realnego socjalizmu. 19
  • GUS utracił wiarygodne dane o stanie państwa 19 cze 2016, 20:00 Szefostwo GUS alarmuje, że otrzymuje niewiarygodne dane. Kierownicy urzędów stanu cywilnego, że żywym dzieciom wystawiane są akty urodzenia, jakby urodziły się martwe – tak działa oddany do użytku w ubiegłym roku System Rejestrów Państwowych. Największy informatyczny projekt... 20
  • Nie szkodzę Platformie 19 cze 2016, 20:00 – Trzymam kciuki za przywództwo Grzegorza Schetyny w PO. Ale nie sposób nie zauważyć, że Ewa Kopacz jest jednym z liderów opozycji – mówi Michał Kamiński, poseł PO. 24
  • Obrona chrześcijańskiej tożsamości 19 cze 2016, 20:00 Dialog ekumeniczny ma wśród katolików w Polsce tyle samo zwolenników, co i sceptyków. A przecież jest on, od czasu Soboru Watykańskiego II, dla katolików wymogiem. 27
  • Rzeź i polityka 19 cze 2016, 20:00 Nie interesuje jej, że kurs ostrych rozliczeń historycznych może ochłodzić relacje Warszawa – Kijów, na czym skorzysta wyłącznie Moskwa. Polityczny spór wokół rzezi wołyńskiej wybucha na nowo. 28
  • „To cud, że jestem na świecie” 19 cze 2016, 20:00 W rzezi wołyńskiej zginęli moi dziadkowie, a rodzice ledwo ją przeżyli – opowiada Krzesimir Dębski, muzyk jazzowy i kompozytor. 30
  • "Wołyń to nasz kościotrup w szafie" 19 cze 2016, 20:00 – Należy przyjąć uchwałę upamiętniającą wydarzenia na Wołyniu, zaznaczyć, że to było ludobójstwo, i na tym koniec – mówi Agnieszka Romaszewska-Guzy, szefowa telewizji Biełsat. 33
  • Prawda i cierpliwość 19 cze 2016, 20:00 Zbliża się rocznica mordów na Wołyniu, a jak co roku na początku lipca przez Polskę przechodzi debata na temat relacji polsko-ukraińskich w historycznym kontekście. Zaczynamy ją zawsze jakby od nowa. 36
  • Jak przez 40 lat zmienił się seks Polaków 19 cze 2016, 20:00 Aż 42 proc. Polek udaje orgazm. Jedną z przyczyn jest wszechobecna seksualizacja życia. Także zalew pornografii, która wypacza obraz naszej seksualności – mówi „Wprost” prof. Zbigniew Izdebski, seksuolog, autor badań „Obraz obyczajowości seksualnej współczesnych Polaków”. 39
  • Od pomysłu do rynku 19 cze 2016, 20:00 Fundusze Europejskie wspierają przede wszystkim tworzenie innowacji, nie zaś zakup gotowych technologii, maszyn czy urządzeń - choćby najbardziej nowoczesnych. 41
  • Pokonać wypalenie 19 cze 2016, 20:00 Co najbardziej nas męczy? Właściwie wszystko. Na  przykład praca, ale też jej brak. To są objawy wypalenia. Podpowiadamy, jak sobie poradzić z tym kłopotem 42
  • Biznes potrzebuje spokoju 19 cze 2016, 20:00 Mamy szansę stać się prawdziwym polskim koncernem globalnym. Najbliższe dwa lata będą kluczowe – mówi Dariusz Miłek, twórca obuwniczego giganta CCC. 44
  • Elektryczna Europa 19 cze 2016, 20:00 W Polsce brakuje prądu! – alarmowały media, gdy rok temu w wakacje elektrownie narzuciły zakładom produkcyjnym ograniczenia w jego poborze (tzw. 20 stopień zasilania). Wszystko przez wyjątkowe upały, które spowodowały zadyszkę systemu chłodniczego w elektrowniach. Ostatecznie... 48
  • Energetyka też chce być smart 19 cze 2016, 20:00 Wszystko zmierza do tego, by być inteligentne, czyli smart. Smartfony, usługi bankowe, smart urządzenia... Czy siec energetyczna tez może być inteligentna? Może. I będzie coraz bardziej. 50
  • Bezpieczny w chmurze 19 cze 2016, 20:00 Zaawansowane rozwiązania związane z bezpieczeństwem informatycznym mogą kosztować dziesiątki tysięcy złotych. Są jednak sposoby, dzięki którym można mieć ciastko i zjeść ciastko, czyli zapewnić optymalny poziom bezpieczeństwa bez rujnowania budżetu. Wystarczy zaufać… chmurze. 52
  • Wsparcie dla MŚP 19 cze 2016, 20:00 Aby małe i średnie firmy mogły się rozwijać, potrzebują różnorodnych produktów bankowych do sfinansowania swojej działalności. 54
  • Ciechanów – miasto otwarte na przedsiębiorców 19 cze 2016, 20:00 Ciechanów, chlubiący się tytułem stolicy północnego Mazowsza, to miasto, które stawia na rozwój przedsiębiorczości. Priorytetem jest przyciągnięcie inwestorów zewnętrznych i wspieranie lokalnego biznesu. O nowych inicjatywach, wdrażanych rozwiązaniach i planach mówi Krzysztof... 56
  • Andrzej Duda chwali Kielce 19 cze 2016, 20:00 Miedzynarodowy Salon Przemysłu Obronnego już we wrzesniu 58
  • E-handel napędza logistykę 19 cze 2016, 20:00 E-sklepy nie mają odpowiednich zasobów ani doświadczenia, aby zajmować się dostawami do klientów. Operatorzy logistyczni w Polsce mają w związku z tym coraz więcej pracy, wykonują ją także dla zleceniodawców zagranicznych. 60
  • Podróż na medal 19 cze 2016, 20:00 Dla pani Marty z Radomia nie ma lepszego miejsca na urlop niż Stany Zjednoczone. Niestety każda podróż za ocean to dla niej udręka. – Kilkanaście godzin lotu i kilka pierwszych dni po lądowaniu to koszmar. Boli mnie głowa, nie mogę spać, szybko się męczę. Dlatego jeśli już tam... 62
  • Czytać i myśleć 19 cze 2016, 20:00 Czy pokona nas superinteligencja, czy potra my prawidłowo myslec, zwłaszcza gdy mamy do czynienia z giełdowym kasynem, i jak nas oszukuja wielkie  rmy. Oto biznesowe lektury na wakacje 64
  • Gra o pieniądze Polaków 19 cze 2016, 20:00 Skąd wziąć środki na plan Morawieckiego? – takie pytanie zadaje sobie rząd. Kwestia, jak je dostarczyć i włączyć się w realizację programu,nurtuje finansistów. A mowa nie o niczym innym, jak o pieniądzach Polaków. 66
  • Hossa Bessa 19 cze 2016, 20:00 Hossa Bessa 67
  • Dlaczego państwa tak boją się George’a Sorosa 19 cze 2016, 20:00 Nie wiemy, co tak naprawdę Brexit oznacza dla przyszłości Unii Europejskiej, ale widzimy już, co oznacza dla funduszy spekulacyjnych. Na szczególną uwagę zasługuje tu George Soros, człowiek przekonany, że jego destrukcyjna machina spekulacyjna ma nieść zbawienie światu. Nieść... 68
  • Dlaczego państwa tak boją się George'a Sorosa, człowieka który złamał Bank of England? 21 cze 2016, 9:53 Nie wiemy, co tak naprawdę Brexit oznacza dla przyszłości Unii Europejskiej, ale widzimy już, co oznacza dla funduszy spekulacyjnych. Na szczególną uwagę zasługuje tu George Soros, człowiek przekonany, że jego destrukcyjna machina spekulacyjna ma nieść zbawienie światu. Nieść... 68
  • Rachunek za rozwód 19 cze 2016, 20:00 Kto zapłaci za Brexit? Zwolennicy pozostania Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej straszą wielkimi stratami, ich oponenci przekonują zaś, że w dłuższym terminie Brytyjczycy wyjdą jednak na swoje. 71
  • Ostatni dzwonek dla Europy 19 cze 2016, 20:00 Brexit może stać się początkiem kontynentalnej dezintegracji, ale może też okazać się budzącym alarmem dla przywódców Europy – twierdzi Jens Nordvig, wybitny duński ekonomista, autor głośnej książki „Upadek euro”. 73
  • Kto skorzysta na Orlando 19 cze 2016, 20:00 W Orlando jednej nocy zginęło prawie tylu Amerykanów, ilu w listopadzie 2004 r. poległo w walkach o iracką Faludżę. Niemal natychmiast po zamachu przeprowadzonym przez 29-letniego Omara Mira Seddique’a Mateena sztaby obu kandydatów na... 74
  • Imprezy na lato, czyli kalendarium tego co warto zobaczyć i usłyszeć 22 cze 2016, 17:39 Poza obowiązkowym Wielkim Grillowaniem także inne imprezy masowe na stałe wpisały się w wakacyjny krajobraz Polski. W sezonie urlopowym można w nich przebierać jak w ulęgałkach. Wybraliśmy te najciekawsze. 78
  • Zostawcie mnie, chłopcy 19 cze 2016, 20:00 Wdowa po Janie Strzeleckim do końca życia była przekonana, że mąż – ceniony socjolog, sympatyk Solidarności – zginął na zamówienie polityczne. 88
  • Dobra zmiana w piłce 19 cze 2016, 20:00 Rzeczywistość potrafi płatać gilrle. Gdy przed rozpoczeciem obecnego Euro prezydent Francji François Hollande powiedział, ze bardziej od terrorystów boi się polskich kibiców, wielu uznało to za kolejny nietakt pysznego polityka 102