Strategia ciągłej zmiany

Strategia ciągłej zmiany

Sukces grupy kapitałowej Ever to dowód na to, że nawet tak podstawowe usługi jak sprzątanie, catering czy obsługa techniczna budynków potrzebują nowatorskich rozwiązań.

Ever Grupa to firma rodzinna o polskim kapitale, która istnieje od połowy lat 90. ubiegłego wieku. Na początku oferowała tylko wysokiej jakości usługi sprzątające. W miarę rozwoju do oferty włączono usługi ochroniarskie, catering i obsługę techniczną budynków. Dziś grupa kapitałowa Ever to innowacyjne przedsiębiorstwo specjalizujące się w outsourcingu procesów biznesowych i usługach utrzymywania nieruchomości, zatrudniające ponad 5 tys. osób. Oprócz działań z zakresu Business Process Outsourcing (BPO, outsourcing procesów biznesowych) Ever świadczy też usługi utrzymywania czystości w hotelach, biurach, szpitalach oraz centrach handlowych.

Elektronika i sprzątanie

– Wieloletnia obecność w trudnej branży, jaką są usługi utrzymania nieruchomości i BPO, zmusza nas do ciągłego rozwoju, do wykorzystywania nowoczesnych technologii informatycznych, mechaniki czy robotyki przemysłowej. Korzystamy nie tylko z możliwości tworzonych przez inne firmy, kreujemy też własne rozwiązania. W rezultacie nasze usługi wspierają pionierskie systemy i aplikacje, które staramy się implementować również u naszych klientów – opowiada Przemysław Osowiecki, dyrektor handlowy Ever Grupy. Chodzi o np. systemy automatyzujące procesy przepływu informacji między firmą a jej klientami, ale również poprawiające jakość usług. Ever Grupa jest też pionierem we wprowadzaniu rozwiązań poprawiających kontrolę nad jakością usługi – wdrożony przez nią elektroniczny nadzór, dzięki któremu klienci mają bezpośredni podgląd realizowanych prac, był jednym z pierwszych w Polsce. Nowatorska działalność firmy została doceniona przez jury Innowatorów „Wprost” 2016, co zaowocowało przyznaniem nagrody w kategorii „Usługi dla firm”. Przemysław Osowiecki nie ma wątpliwości, że branża usług utrzymywania nieruchomości oraz BPO wymaga tak samo nowatorskich rozwiązań, jak każda inna. Szczególnie że negatywne zjawisko, z którym w ostatnim czasie borykają się pracodawcy, czyli brak rąk do pracy, wymusza zwiększanie wydajności. Dla takich firm jak Ever Grupa oznacza to konieczność poszukiwania nowych technologii w zakresie robotyki przemysłowej, mechaniki, chemii czy rozwiązań informatycznych, bez których firmy skazałyby się na stagnację, a w konsekwencji wypadnięcie z rynku usług.

Recepta na konkurencję

– Perspektywa 20 lat działalności na rynku usług pozwala nam ocenić, że w sytuacjach, gdy klienci znali nasz potencjał, doświadczenie, technologie, elastyczność i innowacyjność, byliśmy w stanie wspólnie zoptymalizować nasze działania, co przekładało się na redukcję kosztów oraz polepszenie jakości świadczonej usługi. Bez nowych technologii zdecydowanie nie bylibyśmy w stanie konkurować z firmami z całego świata, które prężnie działają na polskim rynku – dodaje. W walce z konkurencją Ever radzi sobie wyjątkowo dobrze, a jego roczne obroty sięgają 140 mln zł. W ostatnich latach liczba klientów stale rosła, a firma dynamicznie się rozwijała, zwiększając obroty o kilkadziesiąt procent. Strategia ciągłej zmiany i inwestowania w nowe rozwiązania ma utrzymać dynamikę wzrostu. Ever Grupa planuje też wdrożyć kilka nowinek technologicznych, które usprawnią organizację i pomogą klientom. Coraz nowsze możliwości, jakie daje rozwój robotyki i informatyki, pozwolą też lepiej konkurować firmie z największymi graczami. g

© Wszelkie prawa zastrzeżone

Okładka tygodnika WPROST: 41/2016
Więcej możesz przeczytać w 41/2016 wydaniu tygodnika „Wprost”
Zamów w prenumeracie lub w wersji elektronicznej:
 0

Spis treści tygodnika Wprost nr 41/2016 (1757)

  • Brak zaufania nas osłabia 9 paź 2016, 20:00 Polacy protestują. Referenda w ważnych sprawach są organizowane od wielkiego dzwonu, więc obywatele wzięli sprawy w swoje ręce. Jeśli nie chcemy czekać na możliwość wypowiedzenia się za pomocą kartki wyborczej, skrzykujemy się i organizujemy protesty oraz wychodzimy na ulice.... 3
  • Tusk kontra Kaczyński 9 paź 2016, 20:00 Donald Tusk rzucił wyzwanie Jarosławowi Kaczyńskiemu. Zaproponował mu debatę. I to jeszcze w swoim stylu, czyli na komunikatorze internetowym Twitter, którego prezes PiS nie ma. „To może debata, Panie Prezesie? O Europie, Polsce i Pana... 8
  • Czarny protest i zielona trawka, czyli trwa polityczna kampania buraczana. 9 paź 2016, 20:00 CZARNY PROTEST, CZARNY PARASOL, czarny chleb i czarna kawa. I wtedy wchodzę ja, cały na biało – mówi Prezes. I nawet sprzątać nie trzeba, bo już jest pozamiatane. 11
  • Uwielbiam kobiety 9 paź 2016, 20:00 Za ogromną część aborcji i nieszczęść kobiet odpowiadają mężczyźni – mówi Tomasz Terlikowski, dla wielu katolicki wróg nr 1, i wzywa Polaków do dialogu. I przeprasza. 12
  • Długie skutki krótkiej wojny 9 paź 2016, 20:00 PiS w dwa tygodnie zamknął sprawę zaostrzenia ustawy aborcyjnej. Ale spór o przerywanie ciąży wcale na tym się nie kończy, a skutki tej batalii będą długotrwałe. 16
  • Polską politykę czeka aksamitna rewolucja 9 paź 2016, 20:00 Nowoczesna jednoczy wokół siebie opozycję, zaprasza na swoje listy część działaczy KOD, może też część Platformy. I wygramy z PiS – ujawnia swój plan Ryszard Petru. 20
  • PO skręca w prawo. Albo w lewo 9 paź 2016, 20:00 Politycy Platformy byli zaskoczeni programem ogłoszonym na konwencji. Hasła likwidacji IPN i CBA nie spodobały się konserwatystom w PO. Partia jest coraz bardziej podzielona wewnętrznie. 23
  • Sprzedani dla sławy 9 paź 2016, 20:00 Zjeść węża, opowiedzieć ze szczegółami o nocnych igraszkach, ze łzami w oczach wspominać trudne chwile w życiu. Ludzie to kupią, oglądalność wzrośnie, a z nią wartość ewentualnych kontraktów reklamowych. 26
  • Mity z Pudelka 9 paź 2016, 20:00 Doda odgrywa rolę współczesnej polskiej Afrodyty, Anita Werner – Artemidy. Dzisiaj też mamy swoich bogów, na których się wzorujemy – mówi Jacek Wasilewski, medioznawca z Uniwersytetu Warszawskiego. 30
  • Państwo wypięło się na jakość 9 paź 2016, 20:00 Były rektor niepublicznej uczelni prof. Marek Konopczyński opisuje, jak na studentach robi się biznes i dlaczego niekiedy gramatura kanapek jest ważniejsza od standardów kształcenia. 32
  • Chuligan bije obcego, bo czuje, że mu wolno 9 paź 2016, 20:00 Nie możemy zadowalać się stwierdzeniem: „To była napaść na tle rasistowskim”, i poprzestać na tym. Tych ataków nie dokonują działacze skrajnej prawicy, a to znaczy, że problem jest głębszy – mówi dr Łukasz Jurczyszyn, badacz radykalnej prawicy. 34
  • Wszystko, co chcielibyście wiedzieć od księdza 9 paź 2016, 20:00 Nie ma nic gorszego dla Kościoła niż sytuacja, gdy staje się uprzywilejowany. Najlepiej się rozwija, kiedy jest minimalnie prześladowany – mówi ksiądz Jan Kaczkowski w wydanej właśnie ostatniej rozmowie. 38
  • World Travel Show w Warszawie 9 paź 2016, 20:00 World Travel Show, największe targi branży turystycznej, odbędą się w weekend 14-16 października w Ptak Warsaw Expo w Nadarzynie. To tylko 20 minut jazdy od centrum Warszawy. 40
  • Raj dla start-upów 9 paź 2016, 20:00 Program Start in Poland stwarza szanse dla młodych, innowacyjnych firm na wsparcie biznesowe i finansowe. 41
  • CETA kot w worku, czyli mutant 9 paź 2016, 20:00 Zalew żywności GMO, upadek gospodarstw rolnych, miliardowe odszkodowania dla korporacji – jeśli Unia podpisze z Kanadą umowę CETA, czarnych scenariuszy rysuje się wiele. 42
  • Ja również byłem startupowcem 9 paź 2016, 20:00 Polska w ciągu czterech-pięciu lat będzie miała swojego jednorożca, czyli technologiczną spółkę wartą więcej niż miliard dolarów – mówi „Wprost” Tomasz Czechowicz, założyciel funduszy z Grupy MCI i jeden z najbogatszych Polaków. 46
  • Hossa Bessa 9 paź 2016, 20:00 Najcenniejsze marki świata Apple, Google i Coca-Cola to trzy najcenniejsze marki świata – tak wynika z tegorocznego rankingu Interbrand. Ta amerykańska firma konsultingowa już od 17 lat przygotowuje rankingi najdroższych brandów na ziemi.... 49
  • Mistrzowie internetu 9 paź 2016, 20:00 Laureaci pierwszej edycji organizowanego przez „Wprost” konkursu „Mistrzowie e-commerce” udowadniają, że na tym rynku jest jeszcze dużo do z(a)robienia. 50
  • Know How 9 paź 2016, 20:00 Polski skok w VR ŁÓDZKIE STUDIO PLASTIC KIEROWANE PRZEZ MICHAŁA STANISZEWSKIEGO STWORZYŁO PIERWSZĄ POLSKĄ GRĘ W RZECZYWISTOŚCI WIRTUALNEJ. Gra „Bound” jest nie dość, że pierwsza, to i bardzo ambitna pod względem artystycznym –... 52
  • Innowacja niejedno ma imię 9 paź 2016, 20:00 Tygodnik „Wprost” już po raz szósty docenił przedsiębiorców odznaczających się świeżym spojrzeniem na swoją branżę, pomysłowością oraz odwagą w poszukiwaniu nowych rozwiązań. 54
  • Okrągły stół innowacji 9 paź 2016, 20:00 Pod względem innowacyjności Polska znajduje się na 39. miejscu na świecie. Co zrobić, aby to zmienić, zastanawiali się uczestnicy Round Table Mixer. 56
  • Paliwo dla innowacji 9 paź 2016, 20:00 Paliwo z glonów i stacje benzynowe zasilane słońcem to innowacje w wydaniu grupy Orlen. Jak płocki koncern przyciąga do siebie innowacje? 58
  • PKO Bank Polski dla firm 9 paź 2016, 20:00 Profesjonalna firma bez współpracy z bankiem nie może dobrze funkcjonować. Instytucje finansowe oferują przedsiębiorcom szyte na miarę rachunki firmowe, korzystne kredyty na start i rozwój firmy oraz nowoczesne aplikacje. 60
  • Z rozmachem 9 paź 2016, 20:00 Griffin Real Estate nie produkuje zaawansowanych technologicznie przedmiotów ani nie wdraża wynalazków. Ale jest jednym z najodważniejszych innowacyjnych inwestorów tworzących projekty o profilu, jakiego na polskim rynku dotąd nie było. 62
  • Kiedy fintech wkracza w codzienność 9 paź 2016, 20:00 Innowacje przyjmują różne formy. To rzeczy rewolucjonizujące spojrzenie na rzeczywistość lub usprawnienia, które powodują, że powstaje pytanie, dlaczego pojawiły się dopiero teraz. 63
  • Strategia ciągłej zmiany 9 paź 2016, 20:00 Sukces grupy kapitałowej Ever to dowód na to, że nawet tak podstawowe usługi jak sprzątanie, catering czy obsługa techniczna budynków potrzebują nowatorskich rozwiązań. 64
  • Będą kolejne przełomy 9 paź 2016, 20:00 Inwestujemy w R&D w Polsce ok. 35 proc. obrotów. Zwiększamy nasze zaangażowanie mimo ogólnego spadkowego trendu – mówi Jarosław Oleszczuk, prezes zarządu AstraZeneca Pharma Poland. 65
  • Energia w pakiecie z fachowcem 9 paź 2016, 20:00 Nasz program kliencki oparty jest na prostej zasadzie: im więcej produktów i usług kupujesz w TAURONIE, tym mniejsze płacisz rachunki za prąd – mówi Grzegorz Lot, wiceprezes zarządu TAURON Sprzedaż. 66
  • Za co kochamy smartfony 9 paź 2016, 20:00 Systematyczne zwiększanie mocy obliczeniowej stanowi tylko jeden z aspektów technologicznego postępu. Kolejne to rozwój mobilności, a przede wszystkim uniwersalności urządzeń. Ten ostatni jako tendencja jest właściwie niezauważany. 68
  • Apartament rodzinny 9 paź 2016, 20:00 Coraz więcej polskich rodzin szuka nieruchomości w Śródmieściu. Na co warto zwrócić uwagę przy zakupie apartamentu, aby spełnić oczekiwania wszystkich domowników? 69
  • Jak się zarabia na nieruchomościach 9 paź 2016, 20:00 Choć polski rynek nieruchomości komercyjnych w skali Europy Zachodniej jest niewielki, to w regionie jesteśmy liderem. Zarówno pod względem wielkości rynku, jak i różnorodności dostępnych ofert. 70
  • Ślepy zaułek Putina 9 paź 2016, 20:00 Groźby Kremla wobec Zachodu wyglądają coraz bardziej groteskowo. Rosja sama zapędza się w sytuację bez wyjścia. 74
  • Europejskie Las Vegas 9 paź 2016, 20:00 Narzeczeni, którzy chcą sobie szybko i bez zbędnych formalności powiedzieć „tak”, zamiast do Nevady jadą dziś do Danii lub na Cypr. 78
  • Mózgi polityczne. Czy o poglądach decyduje biologia? 9 paź 2016, 20:00 Badania łączące biologię z polityką prowadzone są od niedawna, ale coraz intensywniej. Wynika z nich, że do pewnego stopnia to biologia determinuje nasze postrzeganie polityki. 80
  • Blitzkrieg na haju 9 paź 2016, 20:00 Zbiorowy szał wyznawców Hitlera, który stał się siłą napędową III Rzeszy, nie był dziełem przypadku. Niemcy znajdowali się pod wpływem metamfetaminy, łatwo dostępnej i rozdawanej żołnierzom na froncie. 83
  • NAWET AKTORZY NIE WIEDZIELI, KTO ZABIŁ 9 paź 2016, 20:00 Obsadzanie serialu to rodzaj kompozycji plastycznej. Jeśli wszystkich postawimy obok siebie, obsada ma być jak obraz – mówi Łukasz Palkowski. Serial „Belfer” w jego reżyserii to najgorętszy telewizyjny tytuł tej jesieni. 86
  • Całe zło Dobrowic 9 paź 2016, 20:00 Mała miejscowość, nowy nauczyciel polskiego... Brzmi mało emocjonująco? Dodajmy morderstwo na młodej uczennicy, a atmosfera szybko zgęstnieje. 89
  • Drzwi trochę uchylone 9 paź 2016, 20:00 Nasza kinematografia jest coraz bardziej światowa. Polscy filmowcy odważnie wchodzą w koprodukcje z kolegami z innych krajów. Z kolei nasi samorządowcy chętnie by ugościli produkcje ze świata, ale bez pomocy państwa akurat w tym przypadku się nie obędzie. 90
  • Szczęśliwa katastrofa 9 paź 2016, 20:00 Nie ma chyba bardziej kontrowersyjnej nagrody. Prawica twierdzi, że to bękart politycznej poprawności. Lewica oburza się, że utrwala europocentryczny i męski obraz kultury. Pisarze o niej marzą, ale jako laureaci już nie są tacy szczęśliwi. W najbliższy czwartek zostanie... 92
  • Zło z telewizora 9 paź 2016, 20:00 Bronisław Wildstein „Dom wybranych” Zysk i S-ka Dom wybranych” to ciekawa próba powieści idei w kostiumie prozy popularnej. Trochę w stylu Michela Houellebecqa. Takich prób podejmowano w Polsce już kilka, ta wydaje się najbardziej... 94
  • Mistrzowska lekcja 9 paź 2016, 20:00 Zaczynali 30 lat temu i mimo że nigdy nie sprzedawali zbyt wielu płyt i byli znacznie popularniejsi w Europie niż w rodzinnych Stanach, to ich wpływ na muzykę rockową przełomu lat 80. i 90. jest nie do przecenienia. Uwielbiają ich Thom... 96
  • Bośniacki krzyk 9 paź 2016, 20:00 Sarajewo to szalone, pełne luzu miasto, które rwie się do nowoczesności i tętni życiem – mówi mi Danis Tanović. – Tamtejszy festiwal filmowy jest wspaniałą dziesięciodniową fiestą przywodzącą na myśl Włochy w ich najlepszych... 97
  • Sejm, jest tam kto? 9 paź 2016, 20:00 Zdarzają się wśród Polaków w Ameryce zacięte dyskusje, także kłótnie. Nigdy jednak nie widziałem takiego chaosu jak w polskim parlamencie 98

ZKDP - Nakład kontrolowany