E-commerce – więcej niż handel

E-commerce – więcej niż handel

Dodano:   /  Zmieniono: 1
Rosnąca świadomość konsumentów związana z potencjałem i wygodą zakupów w sieci wpływa na wzrost zainteresowania obszarem e-commerce. Dotyczy to większości firm działających dotychczas w klasycznym modelu opartym na stacjonarnych punktach sprzedaży.

Nie można wykluczyć, że już niedługo duża część tradycyjnych sklepów będzie pełnić funkcję przede wszystkim salonów wystawowych. Wspomniane zjawisko jest określane w branży e-commerce jako showrooming. Definiuje ono model zachowania konsumentów związany z procesem podejmowania decyzji zakupowych. W sklepie stacjonarnym klienci coraz częściej zapoznają się z produktami, a następnie dokonują ich zakupu w sieci. Decydującą rolę odgrywa tu wciąż cena, która w sieci jest zazwyczaj niższa niż w tradycyjnych punktach handlowych. Niemniej podwaliny pod trwałą zmianę zachowań konsumenckich już istnieją. A ponieważ to właśnie preferowany sposób podejmowania decyzji w znacznej mierze przesądza o zakupie, obecnie bardziej niż kiedykolwiek wcześniej liczy się e-commerce oraz – rosnący w dynamicznym tempie – m-commerce.

W grę wchodzą setki miliardów

Ecommerce Europe, stowarzyszenie reprezentujące ponad 25 tys. firm sprzedających produkty i usługi w internecie, wyliczyło, że na europejskim rynku e-commerce – tylko w segmencie B2C – obroty w 2015 r. sięgnęły 455 mld euro. Przewiduje się, że w roku 2016 wartość ta wzrośnie do ponad 510 mld euro, a w 2018 r. ma to już być 660 mld euro! Te liczby doskonale pokazują, jak olbrzymi jest potencjał e-commerce. Wrócę na chwilę do tezy, którą postawiłem na początku tego artykułu: nie można wykluczyć, że w przyszłości większa część handlu przeniesie się do sieci.

To po prostu się opłaca. ABC Data jest prekursorem rozwiązań e-commerce w Polsce. Ponad 18 lat temu dostrzegliśmy potencjał e-handlu i stworzyliśmy własną platformę sprzedaży online, przez którą realizujemy obecnie przeszło 85 proc. transakcji. Ktoś może powiedzieć, że ABC Data działa w sektorze B2B, więc takie porównanie nie jest do końca trafne. Warto więc pamiętać, że to właśnie przedstawiciele sektora B2B najbardziej sceptycznie traktowali potencjał rozwiązań e-commerce. Gdy budowaliśmy naszą platformę handlową, inni dystrybutorzy z niedowierzaniem kręcili głową. Dziś sami używają podobnych narzędzi. Nic dziwnego, bo to m.in. efektywne wykorzystanie narzędzi e-commerce pomogło ABC Data zbudować pozycję lidera dystrybucji w Europie Środkowo-Wschodniej. Jak widać, trud się opłacił.

Handel przenosi się do sieci

Jest tylko kwestią czasu, że z podobną sytuacją będziemy mieć do czynienia w sektorze B2C. Skąd to przekonanie? Przykłady można mnożyć. Coraz więcej obecnych w Polsce czołowych sieci handlowych prowadzi sprzedaż przez internet. W ostatnim czasie takie plany dotyczące Polski ogłosiła powszechnie znana szwedzka sieć handlowa oferująca artykuły wyposażenia domu. E-handel, chociaż na początku tylko w kilku krajach, zamierza umożliwić jeden z najpopularniejszych na świecie portali społecznościowych. Pierwsza polska platforma e-commerce white label, czyli mówiąc prościej – narzędzie do tworzenia sklepów internetowych, obchodzi właśnie 15. urodziny. Z kolei najbardziej znany w naszym kraju internetowy serwis aukcyjny jest już niemal pełnoletni, a z jego usług każdego dnia korzystają firmy i osoby prywatne. Dlaczego zarówno małe przedsiębiorstwa, jak i wielkie korporacje stawiają na e-commerce? Bo to obszar, który ma wielką przyszłość.

Mistrzowie e-commerce

E-commerce odkrywa coraz więcej przedsiębiorstw, które świadomie przenoszą sprzedaż do sieci. Zorganizowany przez tygodnik „Wprost” konkurs „Mistrzowie e-commerce”, którego głównym partnerem była ABC Data, powstał po to, aby pokazać historie i wyróżnić przedsiębiorców zajmujących się e-handlem. Mowa o firmach, które nie tylko sprzedają w sieci produkty i usługi, lecz także tworzą i wyznaczają trendy w tym zakresie. Przykłady finalistów pierwszej edycji konkursu pokazują, że polskie przedsiębiorstwa mogą stanowić w tym zakresie przykład do naśladowania. Innowacyjność zawsze była nam bliska, co w czasach cyfrowej rewolucji widać bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Czy warto postawić na e-commerce? Nie mam najmniejszych wątpliwości, że tak. Tym bardziej że współcześni klienci stawiają na omnichannel. Chcą mieć możliwość poszukiwania informacji o produktach oraz ich zakupu na co najmniej kilka sposobów – w tradycyjnych sklepach, przez telefon, komputer, laptop czy na ekranie smartfonu. Możliwość łączenia wszystkich tych metod daje im pełną dostępność towarów, a także swobodę miejsca i czasu robienia zakupów, co jest niezwykle wygodne. A skoro tak, warto im to umożliwić. To inwestycja, która zaprocentuje w przyszłości. Bo przyszłość handlu to zdecydowanie ei m-commerce.

Autor: Juliusz Niemotko, wiceprezes zarządu ABC Data SA 

Okładka tygodnika WPROST: 42/2016
Więcej możesz przeczytać w 42/2016 wydaniu tygodnika „Wprost”
Zamów w prenumeracie lub w wersji elektronicznej:
 1
  • Jerzy Studzinski,inwestor IP
    KOMU się to oplaca,bo z pewnoscia NIE inwestorom,ktorzy traca mase srodkow na spadającym kursie.W tym tempie wkrótce podzielicie los IDMSA i Action .Na co czeka Zarzad i KTO wyciągnie z tego wreszcie wnioski ? Od szczytow gdy akcja kosztowala sporo ponad 4 zl dziś ,w piątek 25 listopada mamy już zaledwie 1,93.W tym tempie za rok już was nie będzie.

    Spis treści tygodnika Wprost nr 42/2016 (1758)

    • 16 paź 2016, 18:00 Amerykański noblista Milton Friedman chętnie podkreślał, że nie ma czegoś takiego jak darmowy obiad. W Polsce dyskusja o roli państwa w gospodarce oraz w naszym życiu dotarła do punktu, w którym ambitne plany zawsze stykają się z rzeczywistością. Do pieniędzy. 3
    • 16 paź 2016, 18:00 Wyszło na to, że nie ma obecnie ważniejszego problemu w stosunkach polsko- -francuskich, jak to, kto kogo uczył jeść widelcem. 3
    • 16 paź 2016, 18:00 Andrzej Halicki jest brany pod uwagę jako kandydat PO na prezydenta Warszawy – ustalił „Wprost”. Sam zainteresowany odmawia komentarza. Andrzej Halicki to szef mazowieckich struktur Platformy. W rządzie Ewy Kopacz był ministrem... 8
    • 16 paź 2016, 18:00 MÓWI SIĘ, ŻE PISOWCY NA NOWO HISTORIĘ PISZĄ. I rzeczywiście. Taki Bartosz Kownacki, wice minister obrony narodowej, ujawnił np., że Francuzi od nas uczyli się jedzenia widelcem. Niemców nauczyliśmy dyscypliny, Rosjan picia wódki, a... 12
    • 16 paź 2016, 18:00 Jeszcze nigdy tak wiele w III RP nie zależało od jednego człowieka, niepiastującego nawet najwyższych funkcji. I jeszcze nigdy ranking 40 najbardziej wpływowych Polaków nie ilustrował tak dobrze nowego zjawiska, w zasadzie można powiedzieć, dobrej zmiany: Polacy zyskali głos. 14
    • 16 paź 2016, 18:00 Zamiast obniżać podatki, rząd PiS po cichu i bez rozgłosu je podnosi, dokładając, gdzie może, różne parapodatki. Prawdziwa burza dopiero się zbliża i nazywa się jednolity podatek. Najbardziej odczują go mali przedsiębiorcy. 34
    • 16 paź 2016, 18:00 Mnożące się w mediach spekulacje o wysokości nowych podatków, sugerujące znaczne podwyżki danin, wywołują w PiS sporą nerwowość. 40
    • 16 paź 2016, 18:00 Jeśli przedsiębiorca chce ochronić majątek stanowiący dorobek życia, nie wystarcza już anegdotyczne zakopane w ziemi złoto. Coraz częściej tacy przedsiębiorcy stają się niewidzialni. Kierują firmami anonimowo, minimalizując w ten sposób ryzyko prowadzenia działalności. 41
    • 16 paź 2016, 18:00 Od nowego roku zmieniają się zasady finansowania uczelni. Będą premiowane za rozwijanie działalności naukowej lub współpracę z biznesem. O szczegółach mówi wiceminister nauki Teresa Czerwińska. 42
    • 16 paź 2016, 18:00 Związek Nauczycielstwa Polskiego od lat szantażuje rządy, domagając się podwyżek dla nauczycieli i utrzymania przywilejów rodem z PRL. Tym razem ratuje gimnazja, które kiedyś zwalczał. 44
    • 16 paź 2016, 18:00 Istnieje wiele rodzajów dotacji, a każde przedsięwzięcie jest inne. Są jednak uniwersalne zasady, które pomagają w sprawnej realizacji unijnych projektów. 47
    • 16 paź 2016, 18:00 Popieranie Donalda Tuska na następną kadencję przewodniczącego Rady Europejskiej byłoby absurdem – przekonuje Andrzej Smirnow, poseł PiS, członek sejmowej Komisji Obrony Narodowej. 48
    • 16 paź 2016, 18:00 Politycy kłócą się o to, czy Polska słusznie zerwała kontrakt na zakup francuskich caracali. Tymczasem nasza armia pilnie potrzebuje śmigłowców. Do wymiany jest ponad 70 proc. maszyn. 50
    • 16 paź 2016, 18:00 Piękne, wykształcone i zdolne do najbardziej okrutnych zbrodni. Z miłości do gangsterów – lub ich pieniędzy – są gotowe na wiele. Dla „ludzi z miasta” są często bardziej zaufanymi wspólnikami niż kompani z gangu. 52
    • 16 paź 2016, 18:00 W celi nie jest aż tak źle, ale nie chciałbym tam wracać – osiem lat po wyjściu z aresztu Henryk Stokłosa, jeden z najbogatszych Polaków, zgodził się na wywiad. W jego historii jest wszystko: wielkie pieniądze, międzynarodowy spisek i brudna polityka. 56
    • 16 paź 2016, 18:00 Trwający na rynku smartfonów wyścig zbrojeń ma pierwszą ofiarę. Jest nim najnowsze dziecko koreańskiego Samsunga. 64
    • 16 paź 2016, 18:00 Sebastian i Dominika Kulczykowie sprzedają ostatni pakiet swoich akcji w piwnym gigancie SABMiller (m.in. marki Grolsch i Pilsner Urquell). 1,5 proc. udziałów zostało wycenione na ok. 5 mld zł. To druga tego typu transakcja w tym roku. W... 65
    • 16 paź 2016, 18:00 Założenie sklepu internetowego stało się prostsze i tańsze niż kilka lat temu. Ale zbudowanie rentownego biznesu opartego na e-handlu wymaga kreatywności, specjalizacji i... funduszy. 66
    • 16 paź 2016, 18:00 Rosnąca świadomość konsumentów związana z potencjałem i wygodą zakupów w sieci wpływa na wzrost zainteresowania obszarem e-commerce. Dotyczy to większości firm działających dotychczas w klasycznym modelu opartym na stacjonarnych punktach sprzedaży. 68
    • 16 paź 2016, 18:00 Wymiana dowodu osobistego, prawa jazdy czy uzyskanie zaświadczeń bez kolejek to już fakt. Sprawy urzędowe można załatwić w domu. Wystarczy konto w PKO Banku Polskim – w ramach serwisu internetowego iPKO lub Inteligo. 69
    • 16 paź 2016, 18:00 Fiasko negocjacji z Polską odebrano w Paryżu jako cios w plany wyborcze Franćois Hollande’a. Umowa miała pokazać sprawność jego rządów i uratować Airbusa, który stracił niedawno dużych kontrahentów. 70
    • 16 paź 2016, 18:00 Krytykowanie Putina stało się równoznaczne ze zdradą ojczyzny. Ludzie popadli w apatię. Są przekonani, że w Rosji nic się nie zmieni – mówią opozycjoniści Kirył Nienaszew i Maria Muskiewicz. 74
    • 16 paź 2016, 18:00 TO PIERWSZA TEGO TYPU INWESTYCJA W EUROPIE. SPÓŁKA LG CHEM ZAINWESTUJE W POLSCE PONAD 1,3 MLD ZŁ W FABRYKĘ BATERII LITOWO-JONOWYCH DO SAMOCHODÓW ELEKTRYCZNYCH. Fabryka powstanie w klastrze LG w Biskupicach Podgórnych (przy ulicy Seulskiej),... 76
    • 16 paź 2016, 18:00 Ze względu na mało charakterystyczne objawy mięśniaki macicy często są rozpoznawane przez przypadek. Ginekolodzy apelują do kobiet, by zaczęły mówić o wszelkich niepokojących sygnałach. 77
    • 16 paź 2016, 18:00 Dobre polskie gabinety stomatologiczne niczym nie odbiegają od tych zachodnich, ale stan naszego uzębienia jest jednak fatalny. Za nienaganny uśmiech trzeba zapłacić fortunę. 78
    • 16 paź 2016, 18:00 Pracodawcy coraz częściej zapewniają pracownikom dodatkową opiekę zdrowotną, co jest cenione ze względu na szybki dostęp do lekarzy specjalistów i inne udogodnienia. O aktywności PZU w obszarze ubezpieczeń zdrowotnych mówi Wojciech Kropiewnicki, dyrektor generalny sprzedaży... 80
    • 16 paź 2016, 18:00 Z pobytów w SPA korzysta regularnie coraz więcej Polaków. To już nie tylko moda, ale coraz łatwiej dostępna odpowiedź na głębokie potrzeby zarówno ciała, jak i psychiki. 82
    • 16 paź 2016, 18:00 Cztery języki, 12 kilogramów czekolady rocznie, 48 czterotysięczników i miliony w szwajcarskich bankach. Każdy powód jest dobry, żeby wybrać się do Szwajcarii. Przedstawiamy pięć z nich. 88
    • 16 paź 2016, 18:00 Czy Iredyński żył tak, jak pisał? Nawet jeśli tylko z premedytacją grał komedię, kosztowało go to trzy lata więzienia… 92
    • 16 paź 2016, 18:00 Andrzej Wajda był nie tylko wybitnym reżyserem, lecz także architektem naszej wyobraźni historycznej. Artystą, który swoimi filmami tworzył naszą wizję przeszłości. 96
    • 16 paź 2016, 18:00 Radom nawet o poranku nie jest symfonią – powiedział Witold Gombrowicz. Czy zmieniłby zdanie, widząc nowe radomskie centrum sztuki Elektrownia? Na dobrą architekturę trafimy już nie tylko w metropoliach. 100
    • 16 paź 2016, 18:00 Sarah Jessica Parker, pamiętna Carrie z „Seksu w wielkim mieście”, po 12 latach wraca na telewizyjny ekran – w serialu HBO „Rozwód”. 104
    • 16 paź 2016, 18:00 Proza anglosaska trzyma wysoki poziom także dlatego, że wciąż jest zasilana talentami przybyszów z całego świata. Tak się składa, że w październiku ukazują się u nas przekłady powieści nagrodzonych w ubiegłym roku Pulitzerem i... 108
    • 16 paź 2016, 18:00 Wodróżnieniu od wielu zespołów, które debiutowały w tym samym co Perfect czasie, muzycy tej formacji nie stracili rockowego pazura. Premierowe albumy wydają z rzadka, stawiając raczej na jakość. Po niedawnej dwupłytowej składance... 110
    • 16 paź 2016, 18:00 Zrobiłem już wystarczająco dużo głupich uwag na temat porzucenia kina. Jest zbyt wiele ważnych historii do opowiedzenia, aby rozstawać się z kamerą” – mówił mi Ken Loach. Po premierze „Klubu Jimmy’ego” w 2014 r. twierdził,... 112
    • 16 paź 2016, 18:00 TADEUSZ LUBELSKI Teraz, z perspektywy bogatego, spełnionego życiorysu, Andrzej Wajda może się wydawać artystą z pomnika. Dla dzisiejszych młodych widzów to był stary klasyk, ekranizujący szkolne lektury. „Staryym klasykiem” nazywali... 114

    ZKDP - Nakład kontrolowany