Uporządkować losowość

Uporządkować losowość

Uporządkować losowość
Uporządkować losowość
Nigdy wcześniej nie widziałem badań, których wyniki można wprowadzić w życie w tak realny sposób – mówi George Dikos, szef naukowców w Amazon Europe.

Czym się zajmuje pański zespół?

Zajmujemy się głównie analityką, czyli kombinacją metod matematycznych, statystycznych i algorytmicznych, po to, by wykorzystać w pełni dane, które mamy. A mamy ich mnóstwo. W ten sposób rozwiązujemy problemy biznesowe, pomagamy naszym klientom w lepszych zakupach. Mamy trzy pola zainteresowań. Pierwsze dotyczy badań operacyjnych. Zastanawiamy się na przykład, jak skrócić dystans, który przebywa paczka, jak zmniejszyć koszty transportu. Drugie pole to audyt naszych systemów. Mamy wiele bardzo złożonych systemów analizy danych, które często konkurują między sobą. Musimy mieć pewność, że całość będzie działała prawidłowo. Trzecia grupa to badania statystyczne. Szukamy korelacji. To takie działanie trochę po omacku; nie tworzymy sobie modeli mentalnych, ale szukamy odpowiedzi na pytanie: co jest przyczyną czego.

Wśród przypadkowych danych szukacie wzorów?

Tak, dokładnie. I wyobraź sobie, ile wzorów musi być przy tej ilości danych, którymi operujemy. Mamy ponad 300 mln konsumentów w 180 krajach, kilkaset milionów produktów, które oferujemy, zamawianych w przeróżnych kombinacjach.

Jak często znajdujecie te korelacje?

To nie są zbyt częste chwile. Ale cały czas analizujemy te dane, oglądamy je, patrzymy na nie pod innym kątem i staramy się odkrywać coś nowego.

Czy w Amazonie pracują inne zespoły naukowe?

Naukowców w Amazonie jest naprawdę bardzo wielu, pracują rozsiani po całym świecie. Jest działający w USA zespół optymalizacji i modelowania, którego szefem jest Russell Allgor, nasz globalny szef naukowców. To zespół, który na co dzień prowadzi bardzo nowatorskie prace. Nigdy wcześniej nie widziałem badań, których wyniki można wprowadzić w życie w tak bezpośredni i realny sposób.

Czyli?

Testują wszystkie najnowsze koncepcje. Szukają wyrafinowanych metod badania danych. W dodatku oni nad problemem mogą pracować przez kilka, kilkanaście miesięcy. My, analitycy, mamy mniej czasu, musimy szybciej dostarczać rozwiązania. W całym Amazonie, w tym w Seattle, Bostonie, Berlinie czy Gdańsku, działają także zespoły, które zajmują się uczeniem maszynowym – Machine Learning. Obszary ich prac są naprawdę fascynujące i dotykają praktycznie każdej strefy działania firmy, od serwisu głosowego Alexa poprzez systemy rekomendacji produktów aż po optymalizacje procesów dostarczania przesyłek. Moim zdaniem, gdybyśmy opublikowali wyniki wszystkich badań, to przez 10 lat mielibyśmy co wykładać na najlepszych uniwersytetach na świecie. Jest też zespół ekonomistów. To oni badają trendy w światowej gospodarce, zastanawiają się nad przyszłością i tym, jak ona wpłynie na nasz biznes. Ale też patrzą w skali mikro, badają, jak klienci decydują się na zakup w zależności od różnych czynników. Pomagają nam zrozumieć, czego tak naprawdę pragną nasi klienci, jak podejmują decyzje i dokonują wyborów.

Ile osób pracuje w każdej z tych grup?

W Amazonie nie mamy żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o zatrudnianie naukowców. Musimy mieć oczywiście pewność, że będą to właściwi ludzie, bo poprzeczka jest zawieszona bardzo wysoko. Istotnych jest kilka kwestii. Po pierwsze, każdy naukowiec musi być naprawdę dobry w swej dziedzinie, musi być świetnym matematykiem, informatykiem, posiadać wybitne umiejętności w swojej specjalizacji. Ale musi także chcieć tworzyć i wprowadzać w życie rozwiązania, które mają znaczenie dla naszych klientów.

Można w ogóle takiego znaleźć?

Nieustannie próbujemy ich „wyławiać”. Nasz proces rekrutacyjny jest złożony. Kandydat rozmawia z wieloma osobami w firmie, zadajemy mu dużo pytań. Załóżmy, że jesteś genialny z matematyki, tworzysz wspaniałe dowody matematyczne. Ale potem sprawdzimy, jak jesteś zdeterminowany, by pokonać problemy, które pojawią się na twojej drodze, ile będzie w tobie wytrwałości. Kolejna kwestia to, czy jesteś w stanie zamienić odkrycia naukowe w produkt. Nie chcemy, by nasze zespoły pracowały nad rzeczami, które potrafią docenić tylko trzy osoby na świecie. Ich praca ma faktycznie zmieniać na dobre życie naszych klientów. To nie jest łatwe, ale to właśnie na co dzień robimy.

Co konkretnie?

Szczegóły są ściśle tajne, ale zastanów się na przykład, ile matematyki i ile kombinatoryki trzeba, by sprawić, że po wciśnięciu przycisku „kup”, wszystko, co zamówiłeś, trafiło do jednej paczki. To samo dotyczy rekomendacji produktów podczas zakupów. Ten proces jest bardzo zawiły: setki milionów produktów i setki milionów użytkowników. By ci coś zarekomendować, musimy wybrać coś z produktów, które mamy, i połączyć to z tymi produktami, które kupili inni, zamawiając podobny towar. W dodatku musimy znać twoje gusta. Matematycznie są to problemy podobne do tych, które mają astrofizycy.

Mniej więcej wiemy, jakie problemy mają astrofizycy, nie wiemy natomiast, nad czym pracują w Amazonie. Jakiś przykład?

Jak zwiększyć prawdopodobieństwo, że rzeczy, które zamawiasz, są w jednym centrum logistycznym, a mamy ich na świecie ponad 120. Jeśli tak się stanie, będziemy mogli je zapakować do jednego pudełka, szybciej je wyślemy, cały proces będzie bardziej stabilny, bardziej ekologiczny, tańszy. Żeby to jednak zrobić, muszę przewidzieć, co zechcesz kupić, jeszcze zanim to zrobisz, i sprawić, by te rzeczy były w jednym magazynie. Nie chcemy mieć sytuacji, że jedna rzecz, którą zamówiłeś znajduje się w Hiszpanii, a druga w Wielkiej Brytanii, bo to są dwie oddzielne przesyłki i większe prawdopodobieństwo opóźnień. Staramy się więc tak to zoptymalizować i wyliczyć, by wszystko było jak najbliżej ciebie. Musimy wiedzieć co chcesz kupić i sprawić, żeby to było w polskim magazynie.

Czyli w gruncie rzeczy przewidujecie trendy konsumenckie.

Staramy się robić także to.

I to się udaje?

Nie zawsze, ale cały czas poprawiamy naszą skuteczność. Na pewno większe szanse mamy w przypadku produktów, co do których mamy dużo danych. Grupy produktów, które sprzedają się w pojedynczych egzemplarzach, generują tych danych mniej. Podczas wizyty w naszym centrum logistycznym, do której zachęcam, możesz przekonać się, że produkty są magazynowane losowo, np. książki leżą obok zabawek lub sprzętu elektronicznego. W takim środowisku nawet na pierwszy rzut oka można stwierdzić, że przewidywanie nie jest łatwe.

Musicie porządkować przypadkowość. To w ogóle możliwe?

Losowości nie da się uporządkować. Gdyby tak było, moglibyśmy grać na giełdzie, będąc pewnymi, że za każdym razem wygramy. To niemożliwe. Ale możliwa jest optymalizacja procesu, który toczy się w środowisku losowym. Za każdym razem, kiedy przeprowadzimy ten proces prawidłowo, mamy, powiedzmy, 60 proc. szans na osiągnięcie sukcesu. Ten margines porządkowania losowości jest bardzo niewielki, możemy coś poprawić o 5 proc.

W magazynach już pomagają wam w tym roboty.

Roboty robią dziś to, co robiły komputery w latach 60. i 70. Pomagają ludziom. W literaturze ekonomicznej dowiedziono, że komputer zwiększył zamożność społeczeństw, sprawił, że staliśmy się bardziej produktywni i że mamy więcej czasu dla siebie i dla naszych najbliższych. Tak samo będzie z robotami. One pomogą ludziom, poprawią nasze życie w każdym aspekcie – od medycyny po transport.

Wielu mówi, że roboty zabiorą nam pracę. I, tak jak Bill Gates, proponuje opodatkować ich pracę.

Dzięki wprowadzeniu Amazon Robotics nasi pracownicy nie muszą podchodzić do konkretnego produktu i brać go z półki, tę pracę wykonuje robot i przywozi wybrany towar do pracownika. Korzystanie z robotów pozwala nam zatem realizować zamówienia szybciej niż kiedykolwiek wcześniej i wszędzie tam, gdzie wprowadziliśmy roboty, liczba miejsc pracy wzrosła. W tym roku utworzymy 15 tys. nowych miejsc pracy na terenie Europy, przy jednoczesnym dużym wzroście inwestycji w najnowsze technologie, takie jak Amazon Robotics. g

© Wszelkie prawa zastrzeżone

Okładka tygodnika WPROST: 15/2017
Więcej możesz przeczytać w 15/2017 wydaniu tygodnika „Wprost”
Zamów w prenumeracie lub w wersji elektronicznej:
 0

Spis treści tygodnika Wprost nr 15/2017 (1782)

  • Ulotna atmosfera świąteczna 9 kwi 2017, 20:00 Najbliższa Wielkanoc nie będzie, obawiam się, szczególnie radosna dla Polski. Jako naród jesteśmy podzieleni oraz zagubieni, jeśli chodzi o wartości. Wierzę, że każdy z nas spędzi dobry czas w rodzinnym gronie i dla każdego Święta będą radosne. Ale tak jak nie zjednoczyła nas... 4
  • Niedyskrecje parlamentarne 9 kwi 2017, 20:00 PLATFORMA OBYWATELSKA DOSTAŁA SOLIDNE LANIE od premier Beaty Szydło. Nie w sensie dosłownym, tylko w przenośni – podczas debaty nad konstruktywnym wotum nieufności autorstwa tej partii. Szefowa rządu zmiażdżyła opozycję, wypominając... 8
  • Info radar 9 kwi 2017, 20:00 Trump znów zaskakuje Wspierany przez Rosję syryjski prezydent Baszar al-Asad czuł się dotąd bezkarny. Wprawdzie Barack Obama kilkakrotnie groził mu interwencją, ale poprzestawał tylko na słowach. Na zadanie ciosu Asadowi zdecydował się... 10
  • Bez pracy (zespołowej) nie ma kołaczy 9 kwi 2017, 20:00 RAFAŁ GÓRSKI #WPROSTOBYWATELSKO Stoi dwóch Amerykanów przed wysokim murem. Co robią? Pierwszy wchodzi na ramiona drugiego. Siada na murze i wciąga na mur towarzysza. W ten sposób przechodzą. Teraz inny obrazek. Stoi dwóch Polaków przed... 12
  • Obraz tygodnia 9 kwi 2017, 20:00 50 mln euro kary zapłacą, według projektu niemieckiego rządu, platformy społecznościowe za zbyt opieszałe usuwanie hejterskich treści Wygrany Daniel Craig Choć ogłosił, że nie zagra więcej Bonda, teraz wyraził gotowość do powrotu... 14
  • Wotum nieufności, czyli o słabości opozycji 9 kwi 2017, 20:00 GRZEGORZ SCHETYNA I RYSZARD PETRU MOGĄ OBALIĆ NAJWYŻEJ PÓŁ LITRA – napisał jeden z prawicowych publicystów po piątkowej debacie nad wotum nieufności dla rządu Beaty Szydło. Ten komentarz, choć zjadliwy, nie jest wyłącznie czystą... 15
  • Zdarzyło się jutro 9 kwi 2017, 20:00 W Biedronce homar. Znak, że idą święta. 16
  • Lewo 9 kwi 2017, 20:00 prof. Magdalena Środa, filozofka, feministka Stołeczek Prawdy DZISIEJSZY DZIEŃ (10 KWIETNIA) ma się stać wkrótce świętem, wolnym od pracy. To pomysł, który wyznacza słuszny kierunek zmian cywilizacyjnych w naszym kraju: mniej pracy,... 17
  • Prawo 9 kwi 2017, 20:00 Jan Wróbel zawodowy nauczyciel, dziennikarz, publicysta 10 kwietnia, wina NIE MOGĘ SIĘ POZBYĆ POCZUCIA WINY. Czucie, wiadomo, odbiega od racjonalizmu – ten wypróbowany kolega tylko wzrusza ramionami. Żadnego nie miałem wpływu na decyzje... 17
  • Nie wykluczam zamachu w Smoleńsku 9 kwi 2017, 20:00 Bez katastrofy smoleńskiej nie byłoby obecnego dramatu destrukcji państwa, który przenosi się na podziały społeczne – mówi prof. Jadwiga Staniszkis 18
  • Wojny rządowe 9 kwi 2017, 20:00 Witold Waszczykowski, Zbigniew Ziobro, a może Antoni Macierewicz. Od tygodnia media pełne są spekulacji, kto odejdzie z rządu, jeżeli dojdzie do jego rekonstrukcji. 22
  • Niezbędna jest debata o WOT 9 kwi 2017, 20:00 WALDEMAR SKRZYPCZAK, generał broni Od ponad roku realizowana jest decyzja MON o sformowaniu Wojsk Obrony Terytorialnej (WOT). Ma być to formacja wojskowa przeznaczona do użycia w czasie kryzysu i wojny. Ostatnio w mediach pojawiły się nawet... 25
  • Amerykański sukces Morawieckiego 9 kwi 2017, 20:00 W czasie wizyty w USA Mateusz Morawiecki udowodnił, że jest najlepszą wizytówką dobrej zmiany. 26
  • Niemcy są w szoku 9 kwi 2017, 20:00 EWA WANAT Niemcy są w szoku – spośród 3 mln żyjących tu Turków, byłych gastarbeiterów, ich dzieci, a nawet wnuków, wielu to zwolennicy Erdoğana. Szok po raz pierwszy pojawił się, kiedy po nieudanym puczu dziesiątki tysięcy osób... 28
  • Bóg jest modny 9 kwi 2017, 20:00 Gdy Sejm debatuje o uchwale w sprawie uczczenia setnej rocznicy objawień fatimskich, celebryci stają się lepsi i wracają do Boga. 31
  • Są z nami, chociaż odeszli 9 kwi 2017, 20:00 Śmierć nie musi oznaczać końca. Pokazują to ludzie, którzy, umierając, zostawiają po sobie coś, co dla innych staje się częścią życia. 34
  • Stuprocentowa diagnoza 9 kwi 2017, 20:00 Jak umierać i jak towarzyszyć w umieraniu – fragment książki „Żyć aż do końca. Instrukcja obsługi choroby” opartej na rozmowach Katarzyny Jabłońskiej z księdzem Janem Kaczkowskim. 38
  • Król polskich cukierników 9 kwi 2017, 20:00 Adam Sowa jako jedyny w kraju zbudował ogólnopolską sieć cukierni. Na stale powiększającym się słodkim imperium już teraz zarabia miliony, a myśli o nowych inwestycjach. 41
  • Zamieszanie w sieci 9 kwi 2017, 20:00 Debiut Dino na giełdzie, sprzedaż Żabki, kryzys hipermarketów i powrót niewielkich sklepów osiedlowych. W polskim handlu dawno nie działo się tak wiele. 44
  • Pinkerton w Warszawie 9 kwi 2017, 20:00 Trudno o lepszy przykład realizacji American dream niż historia Allana Pinkertona i jego agencji. 47
  • Porozmawiajmy o książkach 9 kwi 2017, 20:00 Dyskusja na temat ustawy o stałej cenie książki przypomina kłótnię lekarzy nad łóżkiem zmarłego pacjenta. 48
  • Szpiegujące parkomaty 9 kwi 2017, 20:00 Obowiązek wpisywania numeru rejestracyjnego podczas korzystania z parkomatów narusza ustawę o ochronie danych osobowych oraz prawo do prywatności zagwarantowane w Konstytucji RP – uznał mieszkaniec Warszawy i zaskarżył uchwałę rady... 50
  • Dalszy wzrost GetBack 9 kwi 2017, 20:00 W 2016 r. zysk netto Grupy Kapitałowej GetBack, jednej z wiodących polskich spółek zarządzających wierzytelnościami, wzrósł o ponad 100 proc., a przychody netto o ponad 66 proc. Jak widać, GetBack nie zamierza zwalniać tempa. 51
  • Konflikt interesów w PGE 9 kwi 2017, 20:00 Bolesław Jankowski, wiceprezes energetycznego giganta, ma udziały w spółce, która świadczy usługi bezpośredniej konkurencji PGE. Koncern nie widzi w tym problemu. 52
  • MPWiK – rzetelny pracodawca 9 kwi 2017, 20:00 Wrocławskie MPWiK to spółka dbająca o środowisko i pracowników. 53
  • Premia marzeń 9 kwi 2017, 20:00 Szkolenie w NASA, przeprawa na Antarktydzie czy akrobacje myśliwcem to tylko kilka wariantów turystyki motywacyjnej. Za dobre wyniki w pracy szefowie spełniają marzenia pracowników. 54
  • Kariera w Jeronimo Martins 9 kwi 2017, 20:00 Jeronimo Martins Polska składa się z wielu różnorodnych działów dających ciekawe możliwości rozwoju, awansu, a także międzynarodowej kariery. 57
  • Syria dziękuje Polsce 9 kwi 2017, 20:00 O Aleppo i chrześcijanach pomagających muzułmanom i woli życia mieszkańców desperacko walczących o normalność opowiada Marta Titaniec, kierownik działu zagranicznego Caritas Polska. 59
  • Czasy podwykonawców 9 kwi 2017, 20:00 Nasza dyplomacja i wizerunek Polski mogą zyskać na pomocy zagranicznych ekspertów. Ale wiąże się z tym również ryzyko. 63
  • Laptop lotniczy 9 kwi 2017, 20:00 Linie lotnicze szukają sposobu, jak ominąć zakaz wnoszenia laptopów na pokład samolotów. Niedawno USA wprowadziły zakaz wnoszenia laptopów i tabletów w bagażu podręcznym. Restrykcje dotyczą lotów do USA dziewięciu linii z ośmiu... 65
  • Uporządkować losowość 9 kwi 2017, 20:00 Nigdy wcześniej nie widziałem badań, których wyniki można wprowadzić w życie w tak realny sposób – mówi George Dikos, szef naukowców w Amazon Europe. 66
  • Sroka myślicielka 9 kwi 2017, 20:00 Nie ulegajmy pierwszemu wrażeniu: sroki to nie tylko trzpiotki – one mają swój rozum. Zdolne są do strojenia sobie żartów z psów czy kotów, ale też do przeżywania żałoby. Bliżej im do nas, niż nam się zdaje. 69
  • Święty samuraj 9 kwi 2017, 20:00 Japoński feudał z mieczem w ręku walczył za katolicką wiarę. Jego kanonizacja pokazuje, że chrześcijaństwo miało w Kraju Kwitnącej Wiśni nie tylko męczenników. 72
  • Dokąd na majówkę 9 kwi 2017, 20:00 Majówka trwa krócej niż tradycyjny urlop, więc nie trzeba robić wielkich planów i rezerwacji, żeby odpocząć i dobrze się bawić. Wystarczy po prostu ruszyć się z domu. Podpowiadamy dokąd. 74
  • Holiday Inn zaprasza 9 kwi 2017, 20:00 Holiday Inn to nowoczesny, elegancki czterogwiazdkowy hotel przy ulicy Piotrkowskiej, w samym centrum Łodzi. 79
  • Suknie jak z bajki 9 kwi 2017, 20:00 Kamili Feder i Agacie Nivette, które stworzyły markę sukni ślubnych Laurelle, wystarczyło kilka lat, aby podbić polski rynek mody ślubnej. Stroją panny młode w kreacje jak z Paryża. 80
  • Fabryka masowej wyobraźni 9 kwi 2017, 20:00 W swoje 25. urodziny paryski Disneyland wciąż pozostaje perłą w koronie Disneya. Ale jeśli utożsamiacie go tylko z zamkiem Królewny Śnieżki, to wkrótce możecie się zdziwić. 82
  • Zbyt silne dobro 9 kwi 2017, 20:00 Nowe kino religijne nie korzysta ze sztafażu biblijnego, za to dużo mówi o fali nienawiści i fałszywych prorokach. By osiągnąć pokój na ziemi, nasz Bóg musi być równy Bogu innych – zdają się mówić współcześni filmowcy. 86
  • Wydarzenie 9 kwi 2017, 20:00 FILM Morderstwo ery lansu Polscy reżyserzy obserwują mroczne strony społeczeństwa. Przypominając sprawy PRL-owskich morderców, Marcin Koszałka czy Maciej Pieprzyca opowiadali o komunizmie, jego szarości, pustce, o oszustwie systemu. Kasia... 90
  • Koniecznie! 9 kwi 2017, 20:00 KSIĄŻKA Fantastyczne Chiny LITERACKA FALA PRZYCHODZI ZZA OCEANU. Nawet europejski pisarz, aby podbić Europę, najpierw musi zdobyć Amerykę. Tak było z Norwegiem Karlem Ove Knausgårdem, Włoszką Elleną Ferrante i tak jest dziś z... 91
  • Powyżej średniej 9 kwi 2017, 20:00 W YS TAWA Polska w pigułce Ta wystawa pokazuje świat tożsamości narodowej u progu wielkiego przewartościowania. Punktem wyjścia jest sala Stacha Szukalskiego, który w 20-leciu próbował łączyć tradycję słowiańską z modernizmem.... 92
  • Bez entuzjazmu 9 kwi 2017, 20:00 FILM Skazana na nudę Azuelos tworzy bardzo klasyczną biografię Włoszki, która podbiła Europę, śpiewając „Bambino”, „Paroles, paroles” czy „Je suis malade”. Reżyserka pokazuje jej dzieciństwo, dochodzenie do sławy, kolejne... 94
  • Ksiądz Andrzej Luter: To się państwu spodoba 9 kwi 2017, 20:00 Gdy z okazji świąt Wielkanocy zwróciliśmy się do ks. Andrzeja o kulturalne polecenia dla czytelników „Wprost”, spodziewaliśmy się może nie „lektur nabożnych”, ale na pewno dzieł, które kojarzyłyby się z religijnością.... 96
  • Diana „numer dwa” 9 kwi 2017, 20:00 RYSZARD CZARNECKI Diany były dwie. Jedna kochana przez lud (lub jak kto woli: opinię publiczną) i media księżna, nieszczęśliwa żona następcy brytyjskiego tronu, której życie stało się częścią popkultury. Po jej tragicznej śmierci... 98

ZKDP - Nakład kontrolowany