Tworzymy historię płatności bezgotówkowych w Polsce

Tworzymy historię płatności bezgotówkowych w Polsce

Jolanta Rycerz
Jolanta Rycerz
– Świadome społeczeństwo zwraca ogromną uwagę na wygodę płatności – mówi Jolanta Rycerz, członek zarządu First Data Polska.

Polacy wyrastają na światowych liderów płatności zbliżeniowych. Skąd w nas taka skłonność do płatniczych nowinek?

First Data Polska i cała branża – organizacje płatnicze, banki, agenci rozliczeniowi – pracowali na sukces technologii zbliżeniowych niemal dekadę. Dziś zbieramy owoce i przenosimy płatności do smartfonów – zapewne na tym polu również znajdziemy się w czołówce. Ale to dopiero początek, bo płatność zbliżeniowa to niezwykła wygoda, którą najwyraźniej w Polsce polubiliśmy i zaakceptowaliśmy.

Zbieżność kilku czynników rynkowych zadecydowała o wyjątkowym zaawansowaniu naszego kraju. Przeskoczyliśmy z gotówki od razu do kart płatniczych, pomijając czeki.

Przykład z czekami dobrze pomaga zrozumieć nasz zbliżeniowy fenomen. Zamiast wprowadzać przestarzałe metody płatności, polski sektor finansowy od początku postawił na nowoczesne instrumenty płatnicze. Dlatego szybko przeszliśmy przez wszystkie generacje kart – od wypukłych, odciskanych w imprinterze po karty z elektronicznym zapisem: najpierw na pasku magnetycznym, następnie w mikroprocesorze i obecnie z mikroprocesorem i funkcją zbliżeniową.

Czy to istotne zmiany?

Zmienił się przede wszystkim sposób użycia kart w terminalu płatniczym. Znacząco wzrosło również bezpieczeństwo transakcji. Według Europejskiego Banku Centralnego polskie karty są najbezpieczniejsze w całej Europie – mamy najniższy poziom oszustw, tzw. fraudów. To efekt wspólnej pracy wszystkich uczestników rynku i troski o bezpieczeństwo powierzonych przez klientów pieniędzy, bo to obok wygody najistotniejszy czynnik. W rezultacie to my jesteśmy przykładem dla innych rynków. Dla porównania: mimo że Stany Zjednoczone to kolebka kart płatniczych, to nadal w niewielu miejscach można tam zapłacić bezstykowo i wciąż trwa proces wymiany kart na wersje z mikroprocesorem.

Jaką rolę w tej światowej rewolucji odgrywa First Data Polska?

First Data – wcześniej jako Polcard – była pierwszą firmą na polskim rynku, która obsługiwała płatności za pomocą kart. Zainstalowaliśmy pierwsze terminale, zbudowaliśmy działający do dziś system rozliczeń i wydaliśmy pierwszą – i dotychczas jedyną – polską kartę płatniczą. W kolejnych latach wprowadzaliśmy wiele innowacji w dziedzinie płatności dla przedsiębiorców i banków, wyznaczając nowe kierunki na rynku. Dziś wspieramy banki we wdrożeniach płatności mobilnych w technologii HCE i pomagamy im rozwijać aplikacje mobilne, jesteśmy agentem rozliczeniowym najnowocześniejszego systemu biletowego we Wrocławiu i w Bydgoszczy, wdrożonego wspólnie z Mennicą Polską. Prowadzimy pilotaże tego rozwiązania w kolejnych miastach, zainstalowaliśmy terminale w 1,6 tys. urzędów razem z KIR i Ministerstwem Przedsiębiorczości i Technologii. Wciąż zwiększamy liczbę terminali w sektorach publicznym i przedsiębiorstw.

Niedawno liczba kart płatniczych przekroczyła liczbę mieszkańców Polski – to chyba dobry prognostyk dla wizji Polski bez gotówki?

Banki wydały już 40 mln kart. Dane NBP pokazują wzrost zarówno wartości, jak i liczby transakcji dokonywanych za pomocą kart,w tym przede wszystkim zbliżeniowych. To efekt tego, że wciąż przybywa punktów z terminalami płatniczymi, a będzie ich jeszcze więcej dzięki m.in. programowi Polska Bezgotówkowa. I – co ważne – wszystkie będą akceptowały płatności zbliżeniowe.

Rzeczywistość w płatnościach zmienia się jednak bardzo szybko. Co czeka nas za kilka lat?

Już pojawiają się osoby, którym przeszkadza telefon jako nośnik karty! Szukają innych możliwości płacenia, a branża podsuwa im zegarki, bransoletki czy obrączki, na których można zakodować kartę. Wystarczy do tego miniaturowy czip wbudowany w jakikolwiek przedmiot. Z tego względu przyszłość płatności zmierza ku internetowi rzeczy. Łatwo sobie wyobrazić, że podjeżdżamy na stację benzynową, tankujemy i odjeżdżamy. Płatność dokonuje się dzięki tokenowi karty w systemie samochodu autoryzowanym przez system stacji benzynowej – zdalnie przez internet lub zbliżeniowo między autem a dystrybutorem. Scenariuszy jest wiele, ale celem jest osiągnięcie płatności transparentnej, czyli takich form płacenia, których klient w ogóle nie poczuje.

Kupowanie bez płacenia?

Proszę sobie wyobrazić, że idzie pan do sklepu, wybiera produkty, skanuje ich kody kreskowe smartfonem i wychodzi. Płatność naliczana jest automatycznie. To poziom wygody, o którym marzymy i który zaczyna się realizować. Ludzie coraz lepiej wiedzą, jak zarządzać własnymi finansami. A świadome społeczeństwo zwraca ogromną uwagę na wspominaną wygodę płatności.

Tę wygodę zapewnia m.in. First Data. Państwa platforma mobilna dzięki której banki mogą udostępnić płatności mobilne, została wielokrotnie doceniona i nagrodzona. Jaki jest kolejny krok w jej rozwoju?

First DataTM Mobile Platform w nowej odsłonie będzie korzystać z systemów tokenizacji organizacji płatniczych Visa i MasterCard. To ważna zmiana dająca naszym klientom bankowym zupełnie nowe możliwości. Ich klienci zyskają większy wybór – będą mogli dodawać swoje karty albo do aplikacji banku w telefonie, albo do mobilnych portfeli, takich jak: Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, FitBit Pay. Do jednej plastikowej karty można przypisać wiele tokenów, a każdy powiązać z konkretnym urządzeniem i scenariuszem płatniczym. Użycie go w innej sytuacji nie pozwoli na przeprowadzenie transakcji. Wciąż analizujemy, jak konsument chce płacić, jakie ma potrzeby i jakiego stopnia wygody oczekuje. Po to, aby podpowiadać zastosowania i rozwiązania instytucjom finansowym, z myślą o których rozwijamy nasze propozycje, będąc od dwóch dekad ich technologicznym i biznesowym partnerem.

Myślenie o nowych usługach wspiera Laboratorium Przyszłości First Data, coroczne spotkanie z bankami, podczas którego powstają wizje przyszłości branży. Niebawem odbędzie się trzecia edycja. Jaki będzie jej motyw przewodni?

20 listopada przyjrzymy się oczekiwaniom i potrzebom klienta przyszłości. W gronie ekspertów zastanowimy się, czy to do nas należy inicjatywa w kreowaniu nowych rozwiązań, czy powinniśmy odpowiadać na sytuację na rynku, czy znaleźć jakąś trzecią drogę. Będziemy próbowali odpowiedzieć na pytanie, co zrobić, aby nie podążać za trendami, lecz je wyprzedzać.

Wyprzedzanie rzeczywistości kojarzy mi się z powstaniem nowoczesnych usług finansowych i narodzinami fintechów. Czy drzwi First Data Polska są otwarte dla rozwiązań i partnerów z zewnątrz?

Rynek start-upów finansowych to fascynujące zjawisko. Podoba mi się ich kreatywność i brak ograniczeń w myśleniu o produktach i usługach. Kiedy pomysły wydają się nam atrakcyjne, siadamy do rozmów z firmami, które je stworzyły. W ubiegłym roku rozpoczęliśmy rozmowę z dziesięcioma. Po paru miesiącach zostało tych firm już tylko sześć, ostatecznie w procesie rozmów i negocjacji wyłoniliśmy jeden fintech, z którym nawiążemy współpracę.

A czy w First Data jest miejsce dla osób kreatywnych, które potrafią stworzyć nowe usługi?

Naszą firmę tworzą ludzie – ci, którzy od początku pracowali w Polcardzie, osoby z doświadczeniem w innych branżach oraz pokolenie nieznające świata bez internetu. Taki dobór zespołu pozwala nam tworzyć innowacyjne i dopasowane produkty i usługi z myślą o naszych klientach – bankach, przedsiębiorcach, miastach i urzędach. Dla kreatywnych osób zawsze znajdzie się miejsce w First Data!

Artykuł został opublikowany w 47/2018 wydaniu tygodnika Wprost.

Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App StoreGoogle Play.

 0

Spis treści tygodnika Wprost nr 47/2018 (1862)

  • Dwie afery, które trzeba szybko wyjaśnić 18 lis 2018, 20:00 Skandal związany z rozmową przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego z jednym z najbogatszych Polaków uderza w fundamenty naszej gospodarki, a zatem i państwa. Bezpieczeństwo systemu bankowego ma pierwszorzędne znaczenie. W ślad za tym... 3
  • Niepokojące objawy u dziecka 18 lis 2018, 20:00 Z prof. Wojciechem Młynarskim, pediatrą, onkologiem i hematologiem dziecięcym z Uniwersytetu Medycznego w Łodzi, rozmawia Katarzyna Pinkosz. 5
  • Niedyskrecje parlamentarne 18 lis 2018, 20:00 JAROSŁAW KACZYŃSKI POJAWIŁ SIĘ NA OSTATNIM POSIEDZENIU W SEJMIE. Działacze opozycji odnotowali z niejakim zawodem, że lider PiS był w dobrym humorze i wyglądał na całkowicie zdrowego. POWYBORCZE ROZLICZENIA W SLD NIE NALEŻĄ DO MIŁYCH.... 8
  • Obraz tygodnia 18 lis 2018, 20:00 34 mln zł zapłacono za obraz Tamary Łempickiej na aukcji „Impressionist and Modern Art” domu aukcyjnego Christie’s. To rekordowa cena za obraz polskiego artysty. Wygrana Natalia Maliszewska zdobyła dwa złote medale Pucharu Świata i... 10
  • Info radar 18 lis 2018, 20:00 Ostatnie dni Czarzastego? Duża część działaczy SLD domaga się odwołania szefa Włodzimierza Czarzastego. Członkowie Sojuszu oskarżają go o klęskę w wyborach samorządowych. W cieniu afery KNF w piątek odbyło się posiedzenie... 12
  • Trzy lata złej zmiany 18 lis 2018, 20:00 ORGANIZACJE LGBTI CZARNO NA BIAŁYM WYKAZAŁY TO, czego mogliśmy się domyślać. 16 listopada 2015 r. w Polsce zaczęła się instytucjonalna homofobia. Państwo polskie zawsze dyskryminowało osoby LGBTI, pary jednopłciowe nigdy nie mogły... 13
  • Kogel-mogel na miarę naszych czasów 18 lis 2018, 20:00 Rozmowa z Ewą Kasprzyk, odtwórczynią roli Barbary Wolańskiej w filmie „Miszmasz, czyli kogel-mogel 3”. 14
  • Czy nacjonalizm jest groźny 18 lis 2018, 20:00 lewo POPRAWNOŚĆ POLITYCZNA, CIESZĄCA SIĘ W POLSCE ZŁĄ SŁAWĄ, MA CO NAJMNIEJ DWA WCIELENIA. Jedno liberalne, które ma na celu unikanie mowy pogardy i nienawiści. Drugie prawicowe, kamuflażowe. W liberalnym chodzi o używanie takich... 16
  • Jak się podrabia leki w Polsce 18 lis 2018, 20:00 Przy współpracy z Narodowym Instytutem Leków sprawdziliśmy, jak działa czarny rynek leków w Polsce. Wyniki eksperymentu są szokujące. 18
  • Polacy, co wy robicie?! 18 lis 2018, 20:00 To, co w ostatnich dwóch latach wydarzyło się w stosunkach polsko-ukraińskich, to sukces Moskwy, wynik kremlowskiej operacji. Nie rozumiem tego, co się dzieje w Polsce – mówi Wiktor Juszczenko, prezydent Ukrainy w latach 2005-2010. 24
  • Dobry policjant Kaczyńskiego 18 lis 2018, 20:00 W obliczu zagrożenia, które nazywa się Donald Tusk, Prawo i Sprawiedliwość zaczyna zwierać szeregi. W tym procesie szczególną rolę ma odegrać Joachim Brudziński – prawa ręka prezesa. 30
  • Bieda to nie tylko kwestia pieniędzy 18 lis 2018, 20:00 11 listopada stworzyliśmy ramy, które pozwoliły Polakom na wielkie, wspólnotowe przeżycie – ocenia wicepremier Piotr Gliński i nie szczędzi opozycji: PiS jest traktowany jak Żydzi przez Goebbelsa. 34
  • Wyścig o władzę na dole 18 lis 2018, 20:00 PiS walczy o sejmiki, by odebrać przyczółki PO i pokazać, że jest partią zdolną do koalicji. Dla Platformy i PSL są one niezbędne do utrzymania partyjnych szeregów przed przyszłorocznymi wyborami. 38
  • Szantaż, pieniądze i polityka 18 lis 2018, 20:00 Kolejna „taśma” w polskiej polityce kompromituje pisowskiego szefa nadzoru bankowego. Były już dostojnik pokazuje się na niej nie tyle jako reprezentant państwa, któremu dano wielką władzę po to, aby strzegł bezpieczeństwa systemu... 41
  • Żyj i daj żyć innym 18 lis 2018, 20:00 W berlińskiej knajpie przysłuchiwałam się rozmowie mojego partnera z Krzysztofem, gadali o motocyklach. Nic specjalnie godnego uwagi, gdyby nie to, że Krzysztof miał na sobie perukę z długimi lokami, obcisłą mini, szpilki i czerwoną... 42
  • Cukrzyca to choroba kłamców 18 lis 2018, 20:00 Wszyscy zakładają, że regularne wizyty u lekarza wyposażają cię w odpowiednią wiedzę, że ty traktujesz lekarza poważnie i można ci zaufać. Ja nie byłem osobą godną zaufania – mówi Michał Figurski. 44
  • Życie z cukrzycą 18 lis 2018, 20:00 To choroba znana od tysiącleci, która dziś ma cechy epidemii. Szacuje się, że choruje na nią 415 mln osób na świecie, w tym ponad 3 mln Polaków. Międzynarodowa Federacja Cukrzycy IDF ocenia, że do 2040 r. chorych będzie ponad 640 mln osób. 49
  • Cukrzyca nie pyta o wiek. Ale o styl życia – już tak 18 lis 2018, 20:00 Może powoli rozwijać się latami, a my długo bagatelizujemy jej objawy. Cukrzyca typu 2. jest powszechnym problemem, ale to nie oznacza, że nie można się przed nią uchronić. 54
  • Zły system 18 lis 2018, 20:00 Dymisja Marka Chrzanowskiego to niejedyna zmiana na rynku finansowym. Nie jest też pewna pozycja szefa Narodowego Banku Polskiego. 56
  • Hossa bessa 18 lis 2018, 20:00 Drogie frutti di mare Rząd majstruje przy ustawie VAT. Po zmianach niższy podatek ma dotyczyć większości produktów dla kobiet i podstawowych produktów spożywczych, jak pieczywo, owoce czy zupy. Podwyżek cen mogą się spodziewać... 59
  • Kongres 590 18 lis 2018, 20:00 Już po raz trzeci w podrzeszowskiej Jasionce odbył się Kongres 590. W miejscowości liczącej sobie 2,5 tys. mieszkańców rozmawiano o miliardach złotych. 60
  • Przewaga dzięki perfekcji 18 lis 2018, 20:00 Audi Perfect Lease zdobył nagrodę Laur Konsumenta 2018 jako Odkrycie Roku w kategorii usługi leasingowe. 62
  • Tworzymy historię płatności bezgotówkowych w Polsce 18 lis 2018, 20:00 – Świadome społeczeństwo zwraca ogromną uwagę na wygodę płatności – mówi Jolanta Rycerz, członek zarządu First Data Polska. 64
  • Zimna wojna 2.0 18 lis 2018, 20:00 Na świecie pęcznieje putinowska agentura, a skrytobójstwa na stałe wróciły do arsenału rosyjskich służb. Mimo to Zachód wciąż bagatelizuje zagrożenie ze Wschodu. 67
  • Blamaż Europy 18 lis 2018, 20:00 Wielki unijny plan uratowania przed Trumpem porozumienia nuklearnego z Teheranem okazał się niewypałem. Mimo buńczucznych deklaracji brakuje w Europie odważnych do rzucania gospodarczych wyzwań Ameryce. 70
  • Wyobraźnia i ekologia 18 lis 2018, 20:00 Na przestrzeni dziejów ludzkości wszelkie próby zrozumienia i zdefiniowania człowieka wiązały się ściśle ze sposobem, w jaki postrzegamy oraz przedstawiamy inne zwierzęta. 73
  • Mistrz 18 lis 2018, 20:00 Uważany za tytana pracy, jako dziecko dostawał od dziadka pieniądze, by uczyć się muzyki. Symbol polskiej kultury o korzeniach niemiecko-ormiańskich.Krzysztof Penderecki obchodzi 85. urodziny. 76
  • Lubię artystyczną udrękę 18 lis 2018, 20:00 Zdarza mi się słyszeć: „Moja córka śpiewa twoją piosenkę z serialu”. I w ogóle nie mam z tym problemu, każdy sposób dotarcia do piosenki jest fajny i dobry – mówi Bovska. 80
  • Na smutnym Zachodzie 18 lis 2018, 20:00 Wydawało się, że kino pogrzebało już westerny. A jednak dzisiaj przeżywają swój renesans. Tyle że odmienione. Przeżarte mrokiem i goryczą. 84
  • Wydarzenie 18 lis 2018, 20:00 Mądry deprawator Józef Hen, „Ja, deprawator”, Sonia Draga Józef Hen to postać imponująca, nie tylko ze względów literackich (powieści, eseje historyczne, scenariusze filmowe), ale też dlatego, że to człowiek, który nie poddaje się... 88
  • Film 18 lis 2018, 20:00 Pod wulkanem TO ONA (ON?) ZAPROPONOWAŁA SAVERIO COSTANZO ekranizację swojej bestsellerowej powieści. Najbardziej tajemnicza postać świata literatury, pisarka o pseudonimie Elena Ferrante kontaktowała się z reżyserem za pomocą e-maili.... 89
  • Muzyka 18 lis 2018, 20:00 Wielkie Dionizje Już sama wiadomość, że legendy znów spotykają się ze sobą, by twórczo skonfrontować solowe doświadczenia zawodowe, musi fana ucieszyć. Lisa Gerrard oraz Brendan Perry niemal od początku kariery poszukują, starają... 90
  • Książka 18 lis 2018, 20:00 Czytadło z wyższej półki Isabel Allende, „W samym środku zimy”, Muza SA Światowej sławy chilijska pisarka regularnie wydaje kolejne powieści o miłości, niemożliwej i możliwej, o losach uwikłanych w politykę współczesną i w... 91
  • Kalejdoskop 18 lis 2018, 20:00 Dojrzewając do odpowiedzialności Kto by tam liczył, ale dzieł komiksowych albo deprecjonujących, albo rozkładających na czynniki pierwsze opowieści superbohaterskie jest niewiele mniej niż historii z Batmanem czy Spider-Manem – na czele... 92
  • Kuturalna trzynastka 18 lis 2018, 20:00 Mateusz Damięcki AKTOR TEATRALNY, FILMOWY I TELEWIZYJNY 94
  • Co to za dom 18 lis 2018, 20:00 Z okazji obchodzonej niedawno setnej rocznicy odzyskania niepodległości życzę Polsce więcej tolerancji, otwartości, liberalizmu, mniej ksenofobii, negatywnych emocji. Jest wielu zdolnych Polaków, którzy pokazują, że można i robią... 95
  • Jak fotografować w naturze 18 lis 2018, 20:00 RADZI Tomasz Woźny, fotograf Od razu ostrzegam – nie wyśpicie się. Przy fotografowaniu natury kluczowa jest bowiem pora dnia. Najlepiej robić takie zdjęcia o świcie, ewentualnie wieczorem, czyli wtedy, gdy światło jest nisko, jest mało... 96
  • Zrób sobie… Beatę Szydło 18 lis 2018, 20:00 Znów jakaś kolumna o mało was nie rozjechała? Nie dzwońcie po policję – to może być pani premier i jeszcze będzie na was! Tomasz Broda Składniki: poduszka typu jasiek – 23 zł plastelina – 7,66 (całe opakowanie) zeszyt papierów... 98