Ponad połowa polskich firm i instytucji nie odpowiada na listy elektroniczne - wynika z badania przeprowadzonego przez firmę Lost Boys.
Pod adresy znalezione na witrynach liderów dwunastu branż wysłano po jednym prostym pytaniu. Na 129 e-maili otrzymano jedynie 62 odpowiedzi. Nawet portale i firmy komputerowe ignorują internetowych klientów. Z dwunastu serwisów skierowanym on line pytaniem zainteresowało się siedem, zaś z dziesięciu producentów komputerów - sześciu. Co ciekawe, niemal natychmiast odpowiedzieli przedstawiciele trzech ministerstw. W siedmiu innych nikt e-maili jednak nie czyta. Rozczarowały banki, które chętnie posługują się hasłem Internet. W rzeczywistości z jedenastu instytucji jedynie dwie poważnie traktują internautów. Najgorzej w teście wypadły stacje telewizyjne - tylko jedna z siedmiu przysłała odpowiedź. Autorzy badania dodatkowo podkreślają, że na kilkunastu witrynach nie było w ogóle adresów poczty elektronicznej lub były one błędne.