„Nigdy się nie denerwuje. Nie przerywa. Nie ocenia”. Ten eksperyment zaszokował badaczy

„Nigdy się nie denerwuje. Nie przerywa. Nie ocenia”. Ten eksperyment zaszokował badaczy

Kobieta przy komuterze
Kobieta przy komuterze Źródło: Shutterstock / MD Creative
Sztuczna inteligencja nie zastąpi psychoterapeutów. Ale może być pierwszym krokiem. Mostem między lękiem a pomocą. Cichym towarzyszem w nocy. Lustrem, w którym przegląda się dusza.

W nocy wszystko boli mocniej. Cisza ciąży. Świat wydaje się daleki i zimny. To wtedy najczęściej Kasia otwiera komputer i pisze do ChatGPT. Ma 26 lat. Od lat zmaga się z zaburzeniami lękowymi. Terapia? Próbowała. Ale teraz woli coś innego.

– Jest zawsze. Nigdy nie mówi, że mam poczekać do następnego tygodnia – tłumaczy. – I co najważniejsze, nigdy się nie denerwuje. Nie przerywa. Nie ocenia.

Kasia nie jest wyjątkiem.

Coraz więcej ludzi na całym świecie traktuje ChatGPT – czyli model językowy oparty na technologii sztucznej inteligencji – jak cyfrowego terapeutę. Dla niektórych to zabawa. Dla innych – forma autoterapii. A dla części – jedyny ratunek.

Ludzie zwierzają się sztucznej inteligencji bardziej niż terapeutom

W lutym 2025 roku grupa badaczy z Uniwersytetu Nowojorskiego, Stanford i Harvardu przeprowadziła eksperyment. Poproszono 13 licencjonowanych psychoterapeutów oraz ChatGPT-4, by odpowiedzieli na te same scenariusze – symulowane rozmowy pacjentów z różnymi problemami. Odpowiedzi oceniali niezależni eksperci: psychologowie i psychiatrzy, którzy nie wiedzieli, kto udzielił której odpowiedzi.

Wyniki były zaskakujące. Odpowiedzi ChatGPT uzyskały wyższe oceny niż wypowiedzi terapeutów w aż trzech kluczowych kategoriach: poziomie empatii, kompetencjach kulturowych oraz zdolności do budowania relacji z pacjentem.

– To było szokujące. Nie tylko nie rozpoznawano, która wypowiedź pochodzi od człowieka, ale też sztuczna inteligencja zdobywała lepsze noty – ocenił dr H. Dorian Hatch, główny autor badania opublikowanego w prestiżowym czasopiśmie „PLOS Mental Health”.

Czy to znaczy, że chatbot jest lepszy od terapeuty?

Artykuł został opublikowany w 26/2025 wydaniu tygodnika Wprost.

Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App StoreGoogle Play.