Badanie menedżerów
Instytut badawczy SMG/KRC zapytał osoby odpowiedzialne za komunikację w polskich firmach o sposoby reagowania na sytuacje kryzysowe np. takie jak: szantaż, wada produktu, wypadek na terenie firmy i inne. Badanie przeprowadzono na próbie 118 przedsiębiorstw.
Aż 74 proc. ankietowanych nie podjęłoby żadnego działania w przypadku wystąpienia jednej z przedstawionych sytuacji problemowych, a blisko 35 proc. respondentów zaprzeczyłoby, że jakakolwiek sytuacja kryzysowa miała miejsce. Jedynie 23 proc. powołałoby sztab kryzysowy.
- Najczęstsza recepta polskich menedżerów na wyjście z sytuacji kryzysowej to "nie mów nic, a jeżeli musisz, to zaprzeczaj". To właśnie takie strategie prowadzą firmę do katastrofy - skomentował Przemysław Mitraszewski ze Spin Communications, agencji PR, która zleciła badanie.
Aż 74 proc. ankietowanych nie podjęłoby żadnego działania w przypadku wystąpienia jednej z przedstawionych sytuacji problemowych, a blisko 35 proc. respondentów zaprzeczyłoby, że jakakolwiek sytuacja kryzysowa miała miejsce. Jedynie 23 proc. powołałoby sztab kryzysowy.
- Najczęstsza recepta polskich menedżerów na wyjście z sytuacji kryzysowej to "nie mów nic, a jeżeli musisz, to zaprzeczaj". To właśnie takie strategie prowadzą firmę do katastrofy - skomentował Przemysław Mitraszewski ze Spin Communications, agencji PR, która zleciła badanie.