Lublin. Kierowca autobusu nie wpuścił matki z niepełnosprawną córką

Lublin. Kierowca autobusu nie wpuścił matki z niepełnosprawną córką

Autobus FlixBus, zdjęcie ilustracyjne
Autobus FlixBus, zdjęcie ilustracyjne / Źródło: Wikimedia Commons / Leif Jørgensen
Matka i niepełnosprawna córka miały zarezerwowane miejsca na podróż z Lublina do Warszawy. Mimo, iż starsza z kobiet zgłosiła na infolinii, że będzie jej towarzyszyła osoba na wózku, odmówiono jej wejścia do autobusu. Co więcej, kierowca miał być nieuprzejmy i arogancki.

O tym zdarzeniu poinformowało Radio Zet. W niedzielę 12 sierpnia po godz. 17 miał odjechać z Lublina do Warszawy autobus linii FlixBus. Już na początku miesiąca pani Joanna zgłosiła na infolinii, że będzie podróżowała z osobą niepełnosprawną. Jej córka porusza się na wózku inwalidzkim, ponieważ cierpi na zanik mięśni. Wówczas przewoźnik zapewnił kobietę, że nie stanowi to żadnego problemu, więc może zakupić bilety i jechać z niepełnosprawną córką.

„To niech pani sama wymontuje siedzisko i wstawi wózek!”

Po przybyciu na miejsce odjazdu okazało się, że kierowca ma inne zdanie na ten temat. – W momencie, gdy mnie zobaczył, od razu powiedział, że on o zgłoszeniu nie został poinformowany i absolutnie mnie nie zabierze – powiedziała pani Joanna w rozmowie z radiem. Z relacji kobiety wynika, że kierowca stwierdził, iż autobus jest niedostosowany, a przewożenie osoby na wózku wymaga wymontowania siedzenia. – Jak powiedziałam kierowcy, że wcześniej miałam już taką sytuację i po wymontowaniu siedziska wózek zmieścił się i osoba została przewieziona, to odburknął „to niech pani sama wymontuje siedzisko i wstawi wózek!” – powiedziała matka niepełnosprawnej. Kierowca miał polecić, by pani Joanna zadzwoniła do przewoźnika i poprosiła o zamówienie taksówkę. Po tym zamknął drzwi i odjechał.

Matka z niepełnosprawną córką w końcu nie pojechały do Warszawy. – Córka opuściła z tego powodu zajęcia, na które miała pójść następnego dnia. Poza tym poniosłam koszty związane z zakupem biletów i dojazdem do Lublina, ponieważ mieszkam około 100 kilometrów od tego miasta – wyjaśniła.

Sprawa została już zgłoszona przewoźnikowi. – Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, nie powinna ona mieć miejsca. W odpowiedzi na skargę, skontaktowaliśmy się z Panią Joanną i przyznaliśmy stosowne zadośćuczynienie. W stosunku do pracowników, którzy zawinili zostaną wyciągnięte konsekwencje – powiedziała Emilia Górska z zespołu prasowego FlixBusa.

Czytaj także:
Awantura w warszawskim autobusie. Kierowca stwierdził, że „jest tu panem”

Czytaj także

 7
  • A to takie katolickie miasto, pełne miłości i miłosierdzia :)
    • Dla mnie skandal! A wyjaśnienia firmy Flixbus zdecydowanie mało wyczerpujące.
      • Niemiecko europejskie standarty, niepelnosprawni nie sa aryjczykami godnymi jezdzic autokarem z niemieckich fabryk.
        • Oooo ? ....tr-olek nadal szczeka....
          • przesłanie z TVP Info
            Polska dla Polaków
            biała rasa rządzi .

            Czytaj także