Trudno sobie wyobrazić, aby działająca dzisiaj na rynku firma nie korzystała z internetu. Problemem jest nie to, czy się podłączyć, ale jak to zrobić i jak zwiększyć komfort korzystania z sieci
Przez sieć firma nie tylko kontaktuje się z klientami czy partnerami, ale jest to dla niej jedno z podstawowych źródeł informacji. Medium to można wykorzystać w działalności handlowej, otwierając sklep internetowy czy uczestnicząc w e-aukcjach. Warto więc zapewnić sobie komfort korzystania z internetu. Nie ma go, gdy z siecią trzeba się łączyć przez modem, co ciągle jest praktyką w wielu małych firmach. Często przyczyną przywiązania do dial-up jest błędne przekonanie, że przestawienie się na dostęp stały jest droższe.
Tymczasem zastosowanie na przykład popularnej technologii DSL pozwalające na szybką transmisję danych z wykorzystaniem istniejącej linii telefonicznej, np. Neostrady oferowanej przez Telekomunikację Polską, jest wygodniejsze i bywa tańsze.
Mając minimalne wymagania co do przepustowości łącza (np. 128 Kb/s), można sobie zapewnić połączenie już za 50-60 zł miesięcznie. Podobny poziom cen oferują najwięksi operatorzy: Telekomunikacja Polska, Dialog czy Netia. Oczywiście, za łącze o większej przepustowości zapłacimy więcej.
Kierując swą ofertę do biznesu, operatorzy starają się przyciągnąć klientów dodatkowymi atutami, takimi jak brak limitów transferowych, stałe adresy IP (niezbędne do świadczenia usług internetowych), symetryczność łączy (taka sama przepustowość do użytkownika i od niego), udostępnienie miejsca na serwerach na skrzynki pocztowe, witryny internetowe klientów (tzw. hosting), dostęp do serwera webcache - zwiększający szybkość pracy z popularnymi stronami WWW - itp. Mogą też się zająć pośrednictwem w rejestracji domeny internetowej i jej obsługą. Te wszystkie elementy wpływają na ostateczną cenę.
W gorszej sytuacji są firmy z terenów wiejskich, gdzie nie ma infrastruktury kablowej. - W tym wypadku można skorzystać z oferty firm, które udostępniają dostęp bezprzewodowo przy wykorzystaniu tanich metod radiowych w pasmach ogólnodostępnych - radzi Robert Idziak, dyrektor działu rozwiązań i produktów Crowley Data Poland.
To, co najważniejsze
Czym powinna się kierować mała lub średnia firma, dokonując wyboru łącza dostępowego? Odpowiada Robert Idziak, dyrektor działu rozwiązań i produktów Crowley Data Poland
Przygotowując się do zakupu rozwiązań dostępu do internetu, należy zwrócić uwagę na następujące parametry:
- transmisja (przepływowość ściągania i wysyłania danych, czy istnieje okresowy, np. miesięczny, limit ściągania danych, co stanie się po jego przekroczeniu),
- gwarancje SLA (czyli jakości świadczonych usług) - czy dostawca gwarantuje czas usunięcia ewentualnej awarii, jaka jest dostępność usługi (roczna lub miesięczna), czy istnieje punkt, do którego awarię należy zgłaszać i - przede wszystkim - czy ewentualne uchybienia w utrzymaniu parametrów związane są z karami dla dostawcy,
- elastyczność dostawcy w kwestiach technicznych (np. możliwość dzierżawy zapór sieciowych lub routerów. Jeśli klient zgłasza takie zapotrzebowanie, część dostawców je realizuje),
- pakiet usług dodanych - konta e-mail, miejsce na stronę WWW, serwer ftp, zdalne zarządzanie tymi usługami.
Krok po kroku do internetu w małej firmie
Dial-up
Dla: firm rzadko korzystających z internetu i wykorzystujących go do wysyłania oraz odbierania poczty elektronicznej
Plusy: łatwość podłączania, niewielkie koszty początkowe
Minusy: niewielka szybkość połączeń. Trudno korzystać z multimediów, np. przesyłać większe pliki graficzne. Osoby chcące skontaktować się z firmą, będą mogły zrobić to tylko po nawiązaniu połączenia. Wysokie koszty przy intensywnym korzystaniu z sieci
xDSL
Dla: firm, które częściej niż sporadycznie korzystają z internetu
Plusy: wysoka prędkość przesyłu danych przy stosunkowo niskich kosztach. Wykorzystywanie istniejących linii telefonicznych. W wypadku korzystania z Neostrady linia telefoniczna nie jest blokowana
Minusy: trzeba zazwyczaj ponieść koszt instalacji, choć są promocje (instalacja za złotówkę plus VAT). Konieczność płacenia abonamentu
Radiodostęp
Dla kogo: rozwiązanie dobre w sytuacjach, gdy pociągnięcie łącza naziemnego jest niemożliwe, kłopotliwe lub bardzo kosztowne
Plusy: szybka instalacja, niezależna od dostępnego okablowania
Minusy: wysokie koszty w wypadku większych prędkości transmisji (tylko przy 128 Kb/s są porównywalne). Łącza są bardziej podatne na awarie niż przewodowe
Tymczasem zastosowanie na przykład popularnej technologii DSL pozwalające na szybką transmisję danych z wykorzystaniem istniejącej linii telefonicznej, np. Neostrady oferowanej przez Telekomunikację Polską, jest wygodniejsze i bywa tańsze.
Mając minimalne wymagania co do przepustowości łącza (np. 128 Kb/s), można sobie zapewnić połączenie już za 50-60 zł miesięcznie. Podobny poziom cen oferują najwięksi operatorzy: Telekomunikacja Polska, Dialog czy Netia. Oczywiście, za łącze o większej przepustowości zapłacimy więcej.
Kierując swą ofertę do biznesu, operatorzy starają się przyciągnąć klientów dodatkowymi atutami, takimi jak brak limitów transferowych, stałe adresy IP (niezbędne do świadczenia usług internetowych), symetryczność łączy (taka sama przepustowość do użytkownika i od niego), udostępnienie miejsca na serwerach na skrzynki pocztowe, witryny internetowe klientów (tzw. hosting), dostęp do serwera webcache - zwiększający szybkość pracy z popularnymi stronami WWW - itp. Mogą też się zająć pośrednictwem w rejestracji domeny internetowej i jej obsługą. Te wszystkie elementy wpływają na ostateczną cenę.
W gorszej sytuacji są firmy z terenów wiejskich, gdzie nie ma infrastruktury kablowej. - W tym wypadku można skorzystać z oferty firm, które udostępniają dostęp bezprzewodowo przy wykorzystaniu tanich metod radiowych w pasmach ogólnodostępnych - radzi Robert Idziak, dyrektor działu rozwiązań i produktów Crowley Data Poland.
To, co najważniejsze
Czym powinna się kierować mała lub średnia firma, dokonując wyboru łącza dostępowego? Odpowiada Robert Idziak, dyrektor działu rozwiązań i produktów Crowley Data Poland
Przygotowując się do zakupu rozwiązań dostępu do internetu, należy zwrócić uwagę na następujące parametry:
- transmisja (przepływowość ściągania i wysyłania danych, czy istnieje okresowy, np. miesięczny, limit ściągania danych, co stanie się po jego przekroczeniu),
- gwarancje SLA (czyli jakości świadczonych usług) - czy dostawca gwarantuje czas usunięcia ewentualnej awarii, jaka jest dostępność usługi (roczna lub miesięczna), czy istnieje punkt, do którego awarię należy zgłaszać i - przede wszystkim - czy ewentualne uchybienia w utrzymaniu parametrów związane są z karami dla dostawcy,
- elastyczność dostawcy w kwestiach technicznych (np. możliwość dzierżawy zapór sieciowych lub routerów. Jeśli klient zgłasza takie zapotrzebowanie, część dostawców je realizuje),
- pakiet usług dodanych - konta e-mail, miejsce na stronę WWW, serwer ftp, zdalne zarządzanie tymi usługami.
Krok po kroku do internetu w małej firmie
Dial-up
Dla: firm rzadko korzystających z internetu i wykorzystujących go do wysyłania oraz odbierania poczty elektronicznej
Plusy: łatwość podłączania, niewielkie koszty początkowe
Minusy: niewielka szybkość połączeń. Trudno korzystać z multimediów, np. przesyłać większe pliki graficzne. Osoby chcące skontaktować się z firmą, będą mogły zrobić to tylko po nawiązaniu połączenia. Wysokie koszty przy intensywnym korzystaniu z sieci
xDSL
Dla: firm, które częściej niż sporadycznie korzystają z internetu
Plusy: wysoka prędkość przesyłu danych przy stosunkowo niskich kosztach. Wykorzystywanie istniejących linii telefonicznych. W wypadku korzystania z Neostrady linia telefoniczna nie jest blokowana
Minusy: trzeba zazwyczaj ponieść koszt instalacji, choć są promocje (instalacja za złotówkę plus VAT). Konieczność płacenia abonamentu
Radiodostęp
Dla kogo: rozwiązanie dobre w sytuacjach, gdy pociągnięcie łącza naziemnego jest niemożliwe, kłopotliwe lub bardzo kosztowne
Plusy: szybka instalacja, niezależna od dostępnego okablowania
Minusy: wysokie koszty w wypadku większych prędkości transmisji (tylko przy 128 Kb/s są porównywalne). Łącza są bardziej podatne na awarie niż przewodowe