"(...) Informujemy, że Biuro Podróży Atena nie ogłosiło upadłości. Wszystkie spekulacje pojawiające się w mediach na temat rzekomej upadłości naszej firmy są nieprawdziwe" – napisano w oświadczeniu.
Radio RMF FM podało, że biuro Atena oferowało w internecie wycieczki w niskich cenach, czym przekonało do siebie wiele osób. W przeddzień wyjazdu turyści otrzymali jednak sms i e-maile z informacją o odwołaniu wyjazdów.
Reklamacje
Małopolski Urząd Marszałkowski poinformował, że 11 klientów złożyło reklamacje. Po ich otrzymaniu urząd przeprowadził w lipcu dwie kontrole w Atenie. Urzędnicy nakazali zwrócić klientom pieniądze. Cztery osoby otrzymały już przelew na konto. Termin uregulowania wszelkich należności upływa w środę.
Z informacji biura prasowego urzędu wynika, że żaden z klientów biura nie pozostaje poza Polską; nikomu nie trzeba w trybie awaryjnym organizować powrotu. Urząd marszałkowski zwrócił się do klientów Ateny, by w przypadku otrzymania informacji o odwołaniu wyjazdu skontaktowali się bezpośrednio z biurem z żądaniem natychmiastowego zwrotu pieniędzy. Można o tym powiadomić także departament turystyki sportu i promocji urzędu w Krakowie przy ul. Wrocławskiej 53.
Telefony...
W środę przedstawiciele Ateny nie odbierali telefonów. Numery komórkowe były niedostępne. Na stronie internetowej biura pojawił się komunikat, że z powodu „ogromnej ilości napływających rezerwacji” ograniczony zostaje czas przeznaczony na odbieranie telefonów od klientów. Nie są to pierwsze kłopoty Ateny. Z wpisów na internetowym forum turystycznym wynika, że podobne przypadki odwoływania wyjazdów miały miejsce także w minionych latach.
Od początku lipca tego roku trzy biura podróży zawiesiły swoją działalność, a niektórzy ich klienci mogą mieć problemy, by otrzymać stuprocentowy zwrot kosztów. Wniosek o upadłość złożył Sky Club, a firmy Alba Tour i Africano Travel z Poznania poinformowały o swoich problemach finansowych.eb, pap