Hipermarket w komputerze

Hipermarket w komputerze

II ranking sklepów internetowych "Wprost" i Money.pl: tanio, taniej, Internet
 

Tomasz Cisek i Jacek Kotur, menedżerowie sklepu internetowego Empik.com, który umożliwia klientom odbiór towarów i zapłatę za nie w 78 salonach w całym kraju
Gdzie to jest? Czy to jest w okolicach Wrocławia?" - usłyszał w 1999 r. Tomasz Filipiak, kiedy tłumaczył urzędnikowi, że prowadzi sklep w Internecie. Założony przez niego portal Militaria.pl należy dziś do najpopularniejszych sklepów internetowych - miesięcznie odwiedza go 200 tys. osób. Taką frekwencją chciałoby się pochwalić wiele tradycyjnych supermarketów. Od tego czasu Polska stała się internetowym eldorado. W sieci kupuje już 5 mln Polaków. Tylko w ostatnim roku sprzedaż w Internecie wzrosła w Polsce o ponad 100 proc., do 3,1 mld zł; o 100 proc. zwiększyła się również liczba sklepów internetowych - z tysiąca do 2 tys. W Europie chętniej od nas zakupy w sieci robią tylko Brytyjczycy, Szwedzi i Niemcy. Jak wynika z raportu analityków Ceneo.pl, firmy zajmującej się m.in. monitorowaniem handlu w Internecie, klientów w sieci przyciąga cena, niższa nawet o 20 proc. niż w tradycyjnych sieciach handlowych, a najchętniej kupują oni w sklepach mających duży asortyment i dostarczających produkt w 24 h. "Wprost" sprawdził ofertę sklepów na polskim rynku. Wybraliśmy elitę wirtualnego biznesu: 140 sklepów (w 14 kategoriach), które oferują najwyższą jakość obsługi, terminowe dostawyi najniższe ceny.

Prawo sieci
Jedną z głównych zalet zakupów w Internecie jest możliwość odesłania sprzedawcy nabytego towaru (w ciągu dziesięciu dni od daty zakupu). W tradycyjnych sklepach nie jest to takie oczywiste. Szybkość obiegu informacji w Internecie wymusza na internetowych przedsiębiorcach prokonsumenckie zachowania. Pierwsze polskie internetowe biuro podróży Travelplanet.pl (zwycięzca rankingu w swojej kategorii i jeden z dwóch polskich sklepów internetowych notowanych na giełdzie) stara się zapewnić klientom większe bezpieczeństwo transakcji, chociaż jest tylko pośrednikiem w sprzedaży ofert biur podróży. W 2003 r. zarządzający Travelplanet przewidzieli upadek biura podróży Big Blue trzy tygodnie przed oficjalnym ogłoszeniem tego faktu. Sprzedaż oferty tego biura została zawieszona, a klienci, którzy kupili w nim wycieczki, mogli zamienić je na inne. - Był to przełomowy moment: pokazaliśmy klientom, że dzięki naszej pozycji na internetowym rynku możemy chronić ich interesy lepiej niż tradycyjni pośrednicy - mówi Tomasz Moroz, założyciel i prezes Travelplanet.pl, wartego 80 mln zł.

Biznes dla każdego
Liczba sklepów internetowych w Polsce podwaja się co roku. Handlując w sieci, można legalnie rozliczać się z fiskusem w rajach podatkowych. Koszt założenia sklepu internetowego handlującego ołówkami na Mauritiusie to 1800 zł. Podatek od firm, które kwalifikują się tam do uzyskania ulg, wynosi 15 proc., a VAT w ogóle nie ma. Niskie koszty rozpoczęcia działalności pozwalają na łączenie internetowego biznesu z innymi zajęciami. Tomasz Sypuła z Warszawy, prezes Agito.pl, sklepu sprzedającego sprzęt elektroniczny (zwycięzca rankingu w kategorii elektronika użytkowa), jeszcze cztery lata temu pracował dla firm handlujących sprzętem komputerowym. Prowadził wówczas rozmowy z szefami Merlin.pl o utworzeniu działu z elektroniką tego największego w Polsce sklepu internetowego. Zainspirowany nimi przeprowadził analizę, która wykazała, że najwięcej zarobić będzie można na handlu sprzętem elektronicznym w sieci. - Czy nie lepiej było wykorzystać tę informację dla siebie? - mówi Sypuła. W stworzenie Agito.pl zainwestował 100 tys. zł. Rok 2006 planuje zamknąć obrotami rzędu 60 mln zł.
Internet pozwala też szybko sprawdzić, czy na hobby można zarobić pieniądze. Ewelina Kwietowicz z Warszawy, prezes Animalia.pl (zwycięzca rankingu w kategorii sklepów z artykułami dla zwierząt), wracając późno po pracy do domu, miała problemy z kupowaniem karmy dla kota. Razem z grupą znajomych z pracy stworzyła sklep internetowy, który oprócz produktów oferuje możliwość porozmawiania z innymi miłośnikami zwierząt, umieszczenia na stronie zdjęć ulubieńca albo zasięgnięcia porad weterynarzy. Już po kilku dniach, analizując liczbę zamówień, wiedziała, że to był strzał w dziesiątkę.


Zabawki, nosidełka i meble można zamówić w Bobomarkecie, - to numer jeden wśród e-sklepów dla dzieci (właściciel Andrzej Nowak)
Wielka wyprzedaż
Popularność handlu w sieci wynika przede wszystkim z możliwości błyskawicznego zestawienia cen i wybrania najtańszego produktu. Wrocławianie Łukasz Zych i Marcin Chwalik, wzorując się na zachodnich stronach, dwa lata temu stworzyli portal internetowy Ceneo.pl (pierwsze miejsce w kategorii porównywarki). Można w nim sprawdzić ceny 300 tys. różnych produktów. Strony Ceneo.pl co miesiąc odwiedza 600 tys. osób.
Sieć umożliwia też dokładne poznanie produktu i opinii o nim innych użytkowników. - Jeśli chodzi o przepływ informacji, sieć nie ma konkurencji. Internet to możliwość dostosowywania się do potrzeb klientów w błyskawicznym tempie - komentuje Piotr Drygas, ekspert w dziedzinie handlu internetowego z Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Handel wspomagają systemy komputerowe, które są niezrównanymi sprzedawcami. Wystarczy, by potencjalny klient dłużej oglądał w sklepie stronę produktu, a wyświetlą się informacje o promocjach związanych z tym artykułem. Często do zamówionych towarów dołączane są kupony rabatowe na produkty, którym klient przyglądał się najdłużej, ale ich nie kupił.

Pełzająca rewolucja
Szybki rozwój handlu internetowego nie oznacza końca tradycyjnych sklepów. Merlin.pl, otworzył dwa sklepy w Warszawie, w których można kupić bestsellery i odebrać towary zamówione w sieci. Empik.com (zwycięzca rankingu w kategoriach: książki, filmy i muzyka) umożliwia swoim klientom zapłatę i odbiór towaru w jednym z 78 salonów. - Wielu klientów rozumie zalety Internetu i chce wybrać produkt w sieci. Płacić wolą jednak w świecie rzeczywistym, w którym mogą dotknąć wybranego towaru - tłumaczy Tomasz Cisek, szef sklepu Empik.com, w którym aż 60 proc. klientów wybiera tradycyjną formę płatności. Zdaniem Dominiki Maison, eksperta w dziedzinie zachowań konsumenckich z UW, handel internetowy nie wyprze tradycyjnego. - Zmieni się oblicze tradycyjnych sieci handlowych. Ich siłą będzie cała otoczka kupowania, rozrywka proponowana przy okazji zakupów. Sklepy zamienią się w centra rozrywkowe - dodaje Maison.

Współpraca: Michał Szpilewski


WPROST EXTRA
Opinie użytkowników Ceneo.pl na temat sklepów sprzedających w sieci


Plusy e-sklepów wg użytkowników Ceneo.pl
(Procent wskazań na dany element w opiniach pozytywnych)


Minusy e-sklepów wg użytkowników Ceneo.pl
(Procent wskazań na dany element w opiniach negatywnych)


RANKING SKLEPÓW INTERNETOWYCH
















Punkty przyznawaliśmy w dwóch kategoriach: funkcjonalność i ergonomia. W każdej z nich sklep mógł uzyskać maksymalnie 100 punktów. Łączna ocena sklepu to suma 75 proc. punktów za funkcjonalność i 25 proc. punktów za ergonomię.

.../FUNKCJONALNOŚĆ Maksymalna liczba punktów, jaką mógł uzyskać sklep za poszczególne podkategorie: asortyment i ceny - 18 punktów; informacje o produkcie - 18 punktów; biuletyn informacyjny, newsletter - 8 punktów; sposoby dostawy produktu - 8 punktów; warunki dostawy produktu - 8 punktów; dostępne sposoby płatności - 10 punktów; metody interakcji z klientem - 10 punktów; mapa serwisu, bonusy, komentarze, inne - 20 punktów


.../ERGONOMIA Maksymalna liczba punktów, jaką mógł uzyskać sklep, za poszczególne podkategorie: łatwość dotarcia do informacji - 50 punktów; poziom graficzny strony - 30 punktów; współpraca z przeglądarkami - 10 punktów; obsługa różnych rozdzielczości - 10 punktów

Opracowanie: Jakub Radziwon, Wojciech Tukan

Ranking powstał we współpracy z portalem Money.pl

Fot: M. Stelmach
Okładka tygodnika WPROST: 41/2006
Więcej możesz przeczytać w 41/2006 wydaniu tygodnika „Wprost”
Zamów w prenumeracie lub w wersji elektronicznej:
 1
  • agatasz15@wp.pl IP
    Czy bierzecie też państwo pod uwagę uczciwość sprzedających? Jestem niezadowolona z www.perfumeria.pl dlatego, że mając stronę opinie o produkcie nie zamieszczają krytycznych uwag. Zamieszczają tylko te \"poprawne\" lub wyważone. W przypadku gdy towar jest kiepskiej jakości nie prezentują takiej opinii. Uważam, że jest to nieuczciwe gdyż kupując sugerujemy się również opiniami o produkcie.

    Spis treści tygodnika Wprost nr 41/2006 (1243)

    • Playback 15 gru 2006, 15:00 14
    • Ryba po polsku - Cała Polska śpiewa z nami 15 gru 2006, 15:00 Na wyszydzenie głupot, które powiedziano podczassobotnich wieców, cały numer "Wprost" to za mało 15
    • Z życia koalicji 15 gru 2006, 15:00 ANTEK MACIEREWICZ WYPUŚCIŁ BĄCZKA i teraz wszyscy ekscytują się tym, że Milan Subotić był agentem WSI czy jak to się tam kiedyś nazywało. A lipiec jest w lecie. A to ci nowiny.POPULARNE WŚRÓD PISMAKÓW: Ulubiony klub piłkarski... 16
    • Z życia opozycji 15 gru 2006, 15:00 - TO SIĘ NIE ZDARZA W DEMOKRACJI,żeby jedna partia wyciągała drugiej członka! - zagrzmiała z wiktoriańskim oburzeniem w telewizji Janina Paradowska. Dorosła kobieta, a trzeba ją uświadamiać. Owszem, zdarza się i to nie tylko w... 17
    • Wprost przeciwnie - Uśmiech Ławrowa 15 gru 2006, 15:00 Rosja chce stworzyć wrażenie odprężenia 18
    • Fotoplastykon 15 gru 2006, 15:00 Henryk Sawka (www.przyssawka.pl) 19
    • Salony na ulicy 15 gru 2006, 15:00 W demokratycznych krajach wyprowadzaniem ludzi na ulice zajmuje się opozycja pozaparlamentarna 20
    • Nie epatuję wybitymi zębami 15 gru 2006, 15:00 Rozmowa z Donaldem Tuskiem, liderem Platformy Obywatelskiej 24
    • Wojskowe Służby Imperium 15 gru 2006, 15:00 Oficerowie WSI do końca "budzili przerażenie" 28
    • Gdzie leży Polska 15 gru 2006, 15:00 Między królem Ubu a Edwardem Gierkiem 32
    • Gazpol kontra Gazprom 15 gru 2006, 15:00 Okazuje się, że w Polsce możemy mieć gazu nawet na 50 lat! 36
    • Giełda 15 gru 2006, 15:00 Hossa Świat Gazowa górka Po raz pierwszy w historii w ubiegły wtorek hurtowe ceny gazu ziemnego osiągnęły na brytyjskim rynku ujemne wartości (nabywcy płacą klientowi). Stało się tak za sprawą uruchomienia norweskiego gazociągu... 40
    • Żelazna teledama 15 gru 2006, 15:00 Anna Streżyńska rozbija "układ" w telekomunikacji 42
    • Hipermarket w komputerze 15 gru 2006, 15:00 II ranking sklepów internetowych "Wprost" i Money.pl: tanio, taniej, Internet 46
    • CK Orlen 15 gru 2006, 15:00 Rozmowa z Igorem Chalupcem, prezesem PKN Orlen 56
    • Kulisy transformacji 15 gru 2006, 15:00 "Walka z nierównością materialną grozi zahamowaniem postępu i rozwoju. Zwalczanie nierówności uniemożliwia sukces w walce z nędzą" Najlepsza książka o polskich reformach gospodarczych 60
    • Supersam 15 gru 2006, 15:00 62
    • Prostota ekscentryka 15 gru 2006, 15:00 Futrzany kapelusz jest ozdobą nowej kolekcji marki Hugo Boss, zaprojektowanej i promowanej przez lidera brytyjskiej grupy Jamiroquai - Jaya Kaya. Wokalista - znany z upodobania do barwnych strojów (często inspirowanych południowoamerykańskim... 62
    • Nebbiolodo borowików 15 gru 2006, 15:00 Lirano 2004, DOC nebbiolo d'alba, Rivetto Importer: Galicyjskie Piwnice Win Cena: 49 zł Lirano to nazwa przysiółka na górskim grzbiecie, na samej granicy regionu Barolo. Rodzina Rivetto robi tu wina od 1902 r. Wina szczere, prawdziwe jak... 62
    • Kawa na stojąco 15 gru 2006, 15:00 Filiżanka do espresso ze spodkiem z serii NewWave Caffe Fashionista (marka Villeroy & Boch) to dobre rozwiązanie na cocktail party. Komplet został zaprojektowany tak, by łatwo trzymało się go podczas stojącego przyjęcia - spodek jest... 62
    • Elektroniczne cacka 15 gru 2006, 15:00 Czytelnicy brytyjskiego miesięcznika "T3", największego na świecie czasopisma prezentującego nowości elektroniczne, wybrali najlepsze ich zdaniem gadżety. Obchodzący właśnie swoje dziesięciolecie "T3" został uznany... 62
    • Atlas ciekawostek 15 gru 2006, 15:00 Najwięcej papierosów na świecie (3620 sztuk na osobę rocznie) kupują Polacy. W Nigrze na ślubnym kobiercu stają dziesięciolatki, USA mają najwyższy odsetek więźniów, a najbogatszym krajem Afryki nie jest już RPA, lecz Botswana. Te i... 62
    • Kombatanci IV RP 15 gru 2006, 15:00 Showmani całkiem poważnie kreują się na prześladowanych bojownikówo demokrację i wolność słowa 64
    • Ucieczka przed klientem 15 gru 2006, 15:00 Mandaryna przysporzyła klientów Orsay, ale nie takich, jakich ta firma sobie życzyła 70
    • Strzały w raju 15 gru 2006, 15:00 Dzieci amiszów nie znają przemocy i nie wiedzą, do czego służy broń 74
    • @Seniorzy 15 gru 2006, 15:00 Ludziom starszym korzystającym z Internetu lepiej wiedzie się w życiu niż tym, którzy tego nie robią 78
    • Pazurem - Hurtownia edukacyjna 15 gru 2006, 15:00 Studenci na wykładzie jedzą, piją, wspominają imprezy. Kiedy podpiszą się na liście obecności - znikają 80
    • Tajemnica generała Olszyny 15 gru 2006, 15:00 Sowieci wymordowali wszystkich generałów, którzy odnieśli sukcesy w wojnie z bolszewikami w 1920 r. 82
    • Know-how 15 gru 2006, 15:00 Starożytne nanocząstki Starożytni Grecy i Rzymianie pewnie o tym nie wiedzieli, ale barwili swoje włosy na czarno nanocząsteczkami - uważają francuscy naukowcy z Narodowego Centrum Badań Muzealnych. Liczący ponad dwa tysiące lat i... 86
    • Tabletka Pana Boga 15 gru 2006, 15:00 Już wkrótce inteligencję i charakter będzie można poprawić równie łatwo jak urodę 88
    • Fabryka Nobla 15 gru 2006, 15:00 Komitet Noblowski przyznaje nagrody w takim stylu, w jakim Hitchcock kręcił thrillery - potęguje napięcie i zaskakuje 94
    • Bez granic 15 gru 2006, 15:00 Bóg feministek "Przypisywanie Bogu męskich cech zachęca do stosowania przemocy wobec kobiet" - uznała Rada Arcybiskupów Kościoła Anglikańskiego. W oświadczeniu zaaprobowanym przez Rowana Williama, arcybiskupa Canterbury, rada... 98
    • Lekcja gruzińskiego 15 gru 2006, 15:00 Kreml nie chce się pogodzić z tym, że wolna Gruzja jedzie na Zachód 100
    • Wnuki Adolfa 15 gru 2006, 15:00 Ponad 38 proc. mieszkańców meklemburskiej gminy Postlow głosowało na neonazistów 104
    • Piekło Zachodu 15 gru 2006, 15:00 Rozmowa z Bassamem Tibim, niemieckim politologiem pochodzenia syryjskiego 108
    • Klub outsiderów 15 gru 2006, 15:00 Ruch państw niezaangażowanych to miejsce, w którym dyktatorzy czują się dobrze 110
    • Ekspres Hungaria 15 gru 2006, 15:00 Europa Środkowa nie ma pomysłu na swoją rolę w świecie i Europie 112
    • Recenzor 15 gru 2006, 15:00 114
    • Trabanty z Las Vegas 15 gru 2006, 15:00 Sporo wody upłynęło w Sprewie, zanim panowie z U2 zrozumieli, że są częścią popkultury, a nie rockowymi mesjaszami. Kiedy jednak zdobyli się na autoironię i znaleźli nowe źródło natchnienia w świeżo zjednoczonym Berlinie, efekt... 114
    • Krew na papierze 15 gru 2006, 15:00 "Wyłączyłem go, jak w telewizorze, i tak to się zaczęło" - tak wspomina swoje pierwsze morderstwo bezrobotny inżynier. Bruno nie zabija dla przyjemności. Po prostu doszedł do wniosku, że jedynym sposobem na odzyskanie pracy,... 114
    • Rockowy kotlet mielony 15 gru 2006, 15:00 Przesłuchanie każdego z trzech albumów Mars Volty to doświadczenie na miarę przerobienia za jednym posiedzeniem całych dyskografii King Crimson, Led Zeppelin, Yes, Tool, a na dokładkę Queen. Za dużo tego dobrego jak na jeden raz. W... 114
    • Jak modli się cynik 15 gru 2006, 15:00 Reputacja Maleńczuka nie miała dotąd zbyt wiele wspólnego z kultem maryjnym. "Cantigas De Santa Maria" - muzyczna wersja spektaklu, opartego na średniowiecznych pieśniach religijnych króla Kastylii Alfonsa X , wskazuje na to, że... 114
    • Jezioro osobliwości 15 gru 2006, 15:00 W Ameryce już dawno doceniono komercyjny potencjał psychoanalizy, Hollywood nurza się w niej aż po czubek nosa. A w naszym kinie, nie wiedzieć czemu, tak atrakcyjny temat leży odłogiem. "Pod powierzchnią", opowieść o pokusach... 114
    • Szczęście po chińsku 15 gru 2006, 15:00 Jeśli ktoś spodziewa się, że ten film opowiada o produkcji błękitnego chińskiego jedwabiu, to srodze się zawiedzie. Nakręcono go w jednej z tysięcy fabryk tekstylnych, jakie znajdują się w Kantonie. Chińskie władze konfiskowały... 114
    • Naga trąbka 15 gru 2006, 15:00 Gil Evans na sesje nagraniowe przychodził z torbą rzodkiewek i zajadał je z solą. Charlie Bird Parker po koncercie, zdenerwowany rasistowskimi zaczepkami, dwa razy obsikał budkę telefoniczną. Autobiografia Milesa Davisa jest nafaszerowana... 114
    • Motyle pióro 15 gru 2006, 15:00 Vladimir Nabokov to dla wielu głównie autor skandalizującej "Lolity". Nowa biografia pisarza uświadamia nam, że osławiona powieść o fascynacji dojrzałego mężczyzny prymitywnym podlotkiem była jedynie przystankiem na długiej... 114
    • W kotka i myszkę 15 gru 2006, 15:00 Andy Warhol był najbardziej obleganym przez prasę artystą XX wieku, ale wyjątkowo trudnym rozmówcą. To on ustalał zasady gry. Zakładał ciemne okulary, mamrotał i starał się, żeby jego odpowiedzi były jak najbardziej chaotyczne.... 114
    • Rydwany Mahometa 15 gru 2006, 15:00 Współcześni twórcy widzą w chrześcijaństwie jedynie rekwizytornię, z której na chybił trafił wyciąga się fabuły, epizody lub postaci 118
    • Diabeł w wielkim mieście 15 gru 2006, 15:00 Filmowa baśń o naiwnym dziewczęciu i paskudnej szefowej to epitafium dla feministycznej rewolucji 122
    • Paw Berezy 15 gru 2006, 15:00 Druga runda pojedynku między Dorotą Masłowską a Eustachym Rylskim rozegra się w kinie 124
    • Wencel gordyjski - Między wersetami 15 gru 2006, 15:00 Adam Michnik schodzi do piwnicy odkurzyć swój powielacz 126
    • Ueorgan Ludu 15 gru 2006, 15:00 Nr 41 (207) Rok wyd. 5 WARSZAWA, poniedziałek 9 października 2006 r. Cena + VAT + ZUS + akcyza WARSZAWA - miastem pochodów Ma Berlin swoją Love Parade, Nicea - swoje corso kwiatowe, Rio de Janeiro - sambę. Warszawa oferuje turystom z całego... 128
    • Skibą w mur - Nowe plany 15 gru 2006, 15:00 8.30 - nauka wierszy patriotycznych z tomu poetyckiego "Od Orła Białego do Wierzejskiego" 130

    ZKDP - Nakład kontrolowany